Oszukany przez sieć komórkową

Mam pytanie: niedawno przedłużałem umowę w jednej z sieci komórkowych. Oferte przedstawiono mi telefonicznie i ja na nią przystałem. jak później się okazało, to co oferowano mi przez tlefon różniło się od tego co było wpisane w umowie którą mi przysłano. Kiedy jednak zadzwoniłem do operatora, ten powiedział że to niemożliwe, żeby sprzedawca coś takiego mi zaproponował. Czy mogę domagać się od operatora udostępnienia mi poprzedniej rozmowy i wyegzekwować od niego podpisanie umowy przedstawionej podczas pierwszej rozmowy?