Forum prawne

Reklamacja usługi niepowszechnej w Poczcie Polskiej - forum prawne

Wiem, że tryb rozpatrywania reklamacji usług powszechnych świadczonych przez Pocztę Polską reguluje ?Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada 2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowej?, ale jaki akt prawny reguluje tryb rozpatrywania reklamacji usług NIEPOWSZECHNYCH, np. zgłoszenie zastrzeżenia?

odbiorca

2015.2.13 1:16:12

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Reklamacja usługi niepowszechnej w Poczcie Polskiej

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Jak wysłać pismo ogólne online?

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Gwarancja a rękojmia

Opodatkowanie przychodów osób zagranicznych osiąganych w Polsce

Gdzie trzeba, a gdzie można płacić podatek: w Polsce, czy za granicą?

Na czym polega refakturowanie?

Jak zgłosić wyjazd za granicę?

Twój e-PIT gotowy od 15 lutego

Jak zostać rezydentem długoterminowym Wspólnoty?

Pytania i odpowiedzi

Reklamacja przesyłki sądowej

Pytanie: "Przedstawiciel poczty polskiej czyli listonosz nie dostarczył listu poleconego z postanowieniem sądu, tylko na liście napisał adnotację: adresat wyprowadził się. Sąd na tej podstawie wydal postanowienie o zawieszeniu sprawy zgodnie z kpc 136 par.2 oraz 177 par 1 pkt 6. Firma nasza zniecierpliwiona przedłużającym się czasem postępowania sprawdziła w sądzie dokumenty i odnalazła kopertę z w/w adnotacją. Firma nasza znajduje się pod tym samym adresem od paru lat, nadmieniam że inne (...)"

Termin doręczenia przesyłki awizowanej

Pytanie: "Jeżeli nie odbiorę decyzji w miejscu zamieszkania, tylko na poczcie (tzn. gdy listonosz zostawi awizo), to od którego dnia liczy się termin na odwołanie - od momenty odebrania listu na poczcie? Ile mam dni na odebranie decyzji? Jeżeli na odwołanie mam 30 dni to jak należy liczyć ten termin? "

Usługi doradztwa i reklamowe-stawka Vat

Pytanie: "Firma nasza korzysta z usług firmy polskiej, która jest przedstawicielem targów w Moskwie. Wystawiają nam fakturę za swoje usługi (wynajmują stoisko, świadczą usługi doradcze). Jaką powinni zastosować stawkę VAT przy wystawianiu dla nas faktury?"

Reklamcja nienależycie wykonanej usługi

Pytanie: "Oddałam do pralni żakiet. Po odebraniu okazało się, iż skurczył się on o ok. 3 rozmiary. na reklamację pralnia napisała mi orzeczenie, iż wyprali oni żakiet zgodnie z instrukcją na metce i że powinnam zgłosić się do producenta. Po zgłoszeniu się do niego, producent wyprał żakiet w temperaturze podanej na metce, wymierzył go po praniu a ten utrzymał pierwotny rozmiar. Producent napisał mi pismo, że skurczenie się żakietu było spowodowane złym sposobem wyprania żakietu (...)"

Usługi budowlane w UE

Pytanie: "Firma polska świadczy usługi budowlane również w Danii. W Polsce kupuje materiały budowlane, które następnie wywozi do Danii i tam zużywa w trakcie świadczenia usług budowlanych. Firma jest zarejestrowanym w Polsce podatnikiem VAT unijnym. Czy firma może kupować w Polsce te materiały ze stawką VAT 0%? Jak opodatkować, wykazać zakup tych materiałów w polskiej deklaracji VAT-7? Czy wywóz tych materiałów również trzeba wykazać w deklaracji VAT-7 w momencie ich wywozu?"

Naliczanie opłat za nieświadczone usługi

Pytanie: "Chciałbym się zapytać jak od strony prawnej wygląda taka sprawa. Kilka miesięcy temu rozpocząłem spór z operatorem w sprawie faktury, która wg mnie została niepoprawnie naliczona. Ponieważ, nie zapłaciłem tej faktury, został mi odłączony telefon oraz wszystkie przyległe usługi razem mam ok 250 zł stałych opłat. Problem polega na tym, że pomimo odłączenia i nieświadczenia usług przez TP od kilku miesięcy co miesiąc naliczane są te opłaty stałe i dług rośnie. Mam pytanie, (...)"

Definicja dnia wydania rzeczy

Pytanie: "Jestem przedsiębiorcą - osobą fizyczną. Sprzedaję towary w systemie wysyłkowym. Nabywca zamawia towar, a ja go wysyłam, zlecając usługę przewozu firmie kurierskiej, poczcie lub firmie przewozowej. To ja zlecam transport, ale zależnie od okoliczności, koszty transportu ponoszę ja albo nabywca. Jaki dzień należy uznać za "dzień wydania rzeczy" w kontekście przepisów art. 14 ust 1c ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych? Czy "dzień wydania rzeczy" to dzień, w którym wysyłaną (...)"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Odpowiedź na reklamację usługi telekomunikacyjnej

Pytanie: "Jakie elementy powinna zawierać odpowiedź dostawcy usług telekomunikacyjnych na reklamację?"

Vat na usługi ogrodnicze

Pytanie: "Jaka stawka podatku VAT obowiązuje dla usług ogrodniczych typu utrzymanie terenów zielonych, koszenie trawników, przycinanie żywopłotów?"

Stawka VAT na usługi udostępniania pracowników

Pytanie: "Jaką jest stawka podatku VAT na wynajmowanie pracownika innej niezależnej firmie? Czy jest to zależne od pracy jaką ma wykonywać?"

Cyfra plus a abonament telewizyjny

Pytanie: "Od roku posiadam Cyfrę+, za którą płacę 130 zł. Odbieram między innymi program 1 i 2 oraz programy radiowe. Oprócz tego płacę abonament telewizyjno-radiowy na poczcie. Doszły mnie słuchy, iż opłacając Cyfrę+ nie ma obowiązku płacić dodatkowo za telewizor i radio na poczcie. Proszę o odpowiedź, czy jeżeli zaprzestanę płacenia abonamentu na poczcie nie złamię prawa? Czy muszę dalej płacić? Czy to samo tyczy się Polsatu Cyfrowego?"

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja usługi medycznej

Pytanie: "Jestem właścicielką prywatnej przychodni stomatologicznej. Moja Firma istnieje na rynku 17 lat. Zatrudniam 25 lekarzy z I i II stopniem specjalizacji. W X 2004 pacjentka zamieszkała na stałe w Genewie, poddała się w naszej przychodni, zabiegowi z zakresu stomatologii estetycznej, polegającym na założeniu 9 licówek porcelanowych. Po upływie 0,5 roku tj. w III 2005, pacjentka zgłosiła się do naszej przychodni na okresową wizytę kontrolną - nie stwierdzono żadnych uchybień. W IV (...)"

Rekompensata od operatora telefonii komórkowej

Pytanie: "Właściciel terenu, na którym stał nadajnik operatora telefonii komórkowej, wypowiedział umowę. Skutkiem tego w miejscu, w którym jest siedziba mojej firmy, nie ma praktycznie zasięgu. Rozmowy są niskiej jakości, komunikacja urywa się. W konsekwencji trzeba korzystać telefonu stacjonarnego, co jest droższe i mniej wygodne. Nadto, kiedy dzwoni kontrahent, trzeba przerywać rozmowę i oddzwaniać ze zwykłego telefonu lub wychodzić w na zewnątrz. Jest to nienormalne, tym bardziej, że (...)"