Ubezpieczenie turystycze - signal iduna

Witam!

Od lipca do sierpnia 2014 r. byłam wraz z siostrą w Aurorze (stan IL) w USA. Siostra bardzo źle się czuła, wiec zadzwoniłam do ubezpieczyciela (Signal Iduna). Pan powiedział, ze nie ma w pobliżu żadnego szpitala z któym współpracują, więc kazał jechać do dowolnej placówki, pokryć koszty, a w Polsce zwrócą nam pieniądze. Pojechałyśmy do najbliższego szpitala, bo w drodze siostra zasłabła. Zabrano ją na sale i pani, której przedstawiłyśmy ubezpieczenie powiedziała, że sie z nimi kontaktuje i wszystko jest w porządku. Po zrobieniu podstawowych badań, zdecydowali się na zrobienie bardziej szczegółoweych - z racji, ze mieli kontakt z ubezpieczycielem, który, jak twierdzili, zgodził się na pokrycie kosztów leczenia. Teraz już prawie rok czasu po wydarzeniu przychodzi kolejny rachunek na 8000$ a ubezpieczyciel odmawia pokrycia kosztów z racji, że za leczenie ambulatoryjne mogą pokryć jedynie 2000 Euro. Bardzo proszę o jakąkolwiek radę co można zrobić, aby uniknąć płacenia za to leczenie.

Pozdrawiam!