witam nie wiem od czego zacząc ale po koleji. moja matka miała pożyczkę zostało jej do spłaty - forum prawne

witam nie wiem od czego zacząc
ale po koleji. moja matka miała pożyczkę zostało jej do spłaty 11 tyś w banku pracownicy powiedzieli że jeżeli spłaci ją odrazu to dostanie zwrot ubezpieczenia też pożyczki w kwocie prawie 4000 tyś ( dodam że już tą pozyczkę spłacała ponad rok ) więc wziełam ja pożyczkę z tego samego banku aby spłacić mamę i aby otrzymać ten zwrot . a dziś jak juz miały być pieniążki na koncie . zadzwonił do mnie pracownik baku i oświadczył mi że przeprasza mnie ale pożyczka mamy jednak nie była ubezpieczona i zwrot sie nie należy . i teraz płacimy od nowa pożyczkę mamy zaciągniętą przezemnie . jestem tak zła że nie wiem co mam zrobić . po prostu bank nas oszukał !!! POMOCY KŁOPOTY Z BANKIEM MILLENIUM