Witam. Prosze o poradę w mojej sytuacji. Zakupiłam przedmiot na Allegro-płaszcz. (kup teraz).

Witam.

Prosze o poradę w mojej sytuacji.

Zakupiłam przedmiot na Allegro-płaszcz. (kup teraz). Niestety sprzedawca nie wywiązał się z umowy. Na towar czekałam dwa tygodnie dłużej niż zapowiadał a towar jest innego koloru niż zamawiałam, złe wymiary i jakościowo też odbiega od opisu. Chciałabym zwrócić ten towar. Ale niestety tu pojawia się problem. Sprzedawca sprowadza ten towar od jakiejś firmy z Chin. W danych teleadresowych na allegro podał dane tej Chińskiej firmy. Niestety Wpłatę zrobiłam przelewem bankowym w systemie płącę z allegro takze nie wiem na kogo było konto bankowe. Przesyłka dotarła do mnie też prosto z Chin. W przesyłce nie było paragonu ani innego dowodu zakupu a paczka opatrzona była napisem GIFT. Pisałam do sprzedawcy ale jego odpowiedź brzmi bym odesłała towar z paragonem (którego nie było) z powrotem do Chin i oni jeśli uznają zwot to zwrócą mi pieniądze ale za sam towar. Przesyłkę w obie strony już nie. Koszty przesyłki to 60 zł. I jeszcze jeden szczegół kazali mi paczkę opiać również GIFT. Nie zgodziłam się na takie rozwiązanie ponieważ opłacony towar to nie prezent a tu chyba im chodzi o opłatę cła. I poprosiłam o inne rowiązanie-tzn podanie ich polskiej siedziby. Niestety milczą. A za dwa dni mija 10 dni od dostarczenia paczki. Co w takiej sytuacji mogę zrobic.
Proszę o odpowiedź