zaginiona przesyłka kurierska - forum prawne

wczoraj mialam otrzymac przesyłke kurierska, niestety nie bylo mnie w domu czekalam na tel od kuriera ktory nie zadzwonil, dzis w monitoringu przesyłki zobaczylam ststus odebrane, mnie w domu nie było więc sie zdziwilam zadzwonilam wiec do firmy kurierskiej aby mi wyjasniono sytuacje otóż kurier pozostawil przesyłke mojej siostrze ona jednak twierdzi ze kuriera nie było i nic nie odbierała poprosilam wiec bezposrednio w firmie kurierskiej aby przedstawiono mi potwierdzenie odbioru (podpis na liscie przewozowym), niestety pani stwierdzila ze oni nie potrzebują od odbiorców pokwitowania za odebranie przesyłki (moze to być prawdą bo już ta firmą zamawiałam i chyba raz czy dwa kurier powiedzial mi ze nie musze nic podpisywac), co ja mam w tej sytuacji zrobić?? nie chce bezpodstawnie obwiniac kuriera ale większą wiare daje słową mojej siostry...