egzekwowanie gwarancji - forum prawne

Prosze o pomoc, bo już mam dosyć instalatorów itp. ludzi,w tym roku robiłam przebudowe budynku mieszkalnego, instalator zrobił mi całą instalację wod-kan, dał gwarancję i co z tego, ciekły mi grzejniki a on nie odbieral ode mnie telefonów, dzwoniąc z innych odbieral mowil ze przyjedzie a tu ani widu ani slychu, jak w koncu bo chyba miesiacu dreczenia go telefonami przyjechał, to teraz mam znowu problem z producentem pieca (prywatny), zrobil piec, dal gwarancje, piec jest zajprawdopodobniej nieszczelny, dzwonię - mowi ze przyjedzie (juz tak bylo chyba 3 razy) a tu ani widu ani slychu i w dodatku telefonow nie odbiera, mam juz dosyc, prosze o porade jak wyegzekwowac gwarancję od takich ludzi