Forum prawne
Fitness Academy - problem z wypowiedzeniem umowy
Cześć, mam lekki problem z siłownią Fitness Academy i prosiłbym o poradę. Sytuacja wygląda następująco.
Byłem członkiem siłowni i we wrześniu ubiegłego roku postanowiłem na miesiąc zamrozić swój karnet, czyli cały październik miałem nie chodzić na siłownie, a płaciłbym dopiero za listopad. Jak wszyscy wiem wybuchła pandemia i siłownie w połowie października zostały zamknięte na długi czas. I tak minęło trochę czasu, a ja sam zapomniałem o tym karnecie, aż do czerwca tego roku, gdy z mojego konta zniknęło 100 zł. Jak sie okazało Fitness Academy wznowiło mój karnet i pobrało ok 15 zł za kilka dni w maju, oraz 85 zł za czerwiec, a w związku z tym że nie wypowiedziałem umowy (a jest miesiąc wypowiedzenia) to musiałem zapłacić też 8 dyszek za lipiec. Więc generalnie wychodzi, że zapłaciłem prawie 200 zł za siłownie na której w tym okresie nie byłem ani razu.
Osobiście wydaje mi się, że zostałem potraktowany nie fair i nie wiem czy zgodnie z prawem, ponieważ:
1. Nie dostałem żadnej informacji o otwarciu siłowni, żadnego emaila, żadnego sms'a nic, Dowiedziałem się o tym jak z mojego konta zniknęło 100 zł 7 czerwca. Reklamacja jest odrzucana a FA argumentuje to, że mieli informacje o tym na swoim Facebooku i stronie. Jednak czy po tak długim czasie nie należałoby poinformować klienta, zwłaszcza, że mój karnet był zamrożony?
2. Pieniądze z mojego konta zostały pobrane 7 czerwca, a siłownie były otwarte od 28 maja. Gdyby były pobrane jeszcze w maju to miałbym szanse wypowiedzieć od razu umowę w maju, a tak musiałem zrobić to w czerwcu, przez co jestem 80 zł do tyłu... Pani w reklamacji argumentuje to "kwestiami technicznymi systemu", no ale dlaczego ja mam być poszkodowany przez ich błędy?
Tutaj moje pytanie czy działania FA są prawnie ok? Nie jest to duża kwota, ale irytuje mnie fakt, że jestem tu ewidentnie jechany na kasę. I myślę, że nie tylko ja. Moja wina, że o tym zapomniałem, ale w takim razie powinienem płacić za maj, może za czerwiec też, ale na pewno nie za lipiec...
Dzięki za przeczytanie i z góry dzięki za odpowiedzi!
Byłem członkiem siłowni i we wrześniu ubiegłego roku postanowiłem na miesiąc zamrozić swój karnet, czyli cały październik miałem nie chodzić na siłownie, a płaciłbym dopiero za listopad. Jak wszyscy wiem wybuchła pandemia i siłownie w połowie października zostały zamknięte na długi czas. I tak minęło trochę czasu, a ja sam zapomniałem o tym karnecie, aż do czerwca tego roku, gdy z mojego konta zniknęło 100 zł. Jak sie okazało Fitness Academy wznowiło mój karnet i pobrało ok 15 zł za kilka dni w maju, oraz 85 zł za czerwiec, a w związku z tym że nie wypowiedziałem umowy (a jest miesiąc wypowiedzenia) to musiałem zapłacić też 8 dyszek za lipiec. Więc generalnie wychodzi, że zapłaciłem prawie 200 zł za siłownie na której w tym okresie nie byłem ani razu.
Osobiście wydaje mi się, że zostałem potraktowany nie fair i nie wiem czy zgodnie z prawem, ponieważ:
1. Nie dostałem żadnej informacji o otwarciu siłowni, żadnego emaila, żadnego sms'a nic, Dowiedziałem się o tym jak z mojego konta zniknęło 100 zł 7 czerwca. Reklamacja jest odrzucana a FA argumentuje to, że mieli informacje o tym na swoim Facebooku i stronie. Jednak czy po tak długim czasie nie należałoby poinformować klienta, zwłaszcza, że mój karnet był zamrożony?
2. Pieniądze z mojego konta zostały pobrane 7 czerwca, a siłownie były otwarte od 28 maja. Gdyby były pobrane jeszcze w maju to miałbym szanse wypowiedzieć od razu umowę w maju, a tak musiałem zrobić to w czerwcu, przez co jestem 80 zł do tyłu... Pani w reklamacji argumentuje to "kwestiami technicznymi systemu", no ale dlaczego ja mam być poszkodowany przez ich błędy?
Tutaj moje pytanie czy działania FA są prawnie ok? Nie jest to duża kwota, ale irytuje mnie fakt, że jestem tu ewidentnie jechany na kasę. I myślę, że nie tylko ja. Moja wina, że o tym zapomniałem, ale w takim razie powinienem płacić za maj, może za czerwiec też, ale na pewno nie za lipiec...
Dzięki za przeczytanie i z góry dzięki za odpowiedzi!
Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Fitness Academy - problem z wypowiedzeniem umowy
DODAJ POST W TEMACIE
Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!
Masz inne pytanie do prawnika?