Kiedy przysługuje mi reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową?

Witam! Ponad rok temu zakupiłam telefon. W ciągu tego czasu 3 razy oddałam go do naprawy z tego samego powodu ( zepsute gniazdo słuchawek). Zepsuł się po raz czwarty z powyższego powodu. Jakie roszczenia mi przysługują? Czy tylko reklamacja z tytułu niezgodności z towarem ( a konkretniej nowy telefon) czy mogę żądać także zwrotu pieniędzy? Czy to,że mam uraz do tego modelu telefonu i nie chcę go bo uważam,że każdy z nich będzie miał wady można uznać jako to, iż "wymiana albo naprawa narażałaby reklamującego na znaczne niedogodności"? Czy sama muszę wziąć ze sobą wzór do tej reklamacji?

Bardzo proszę o jak najszybszą odpowiedź.