Forum prawne

Klient zakupił w biurze podróży imprezę turystyczną.Klient podesłany do biura przez znajomych z - forum prawne

Klient zakupił w biurze podróży imprezę turystyczną.Klient podesłany do biura przez znajomych z "drugiego końca" Polski. Sprawa załatwiana mailowo i telefonicznie.Klient wpłacił zaliczkę, ale nie podpisał umowy.Kiedy zrezygnował z uczestnictwa w imprezie(pismo w mailu) nie chciał zapłacić uwownej kwoty wynikającej z rezygnacji.Została zaksięgowana tylko zaliczka 1,600 zł.Brakująca kwota to 1,600 zł. Biuro musiało wpłacić tę brakującą kwotę do organizatora imprezy. Teraz klient domaga się od biura zwrotu zaliczki i odsetek w związku z faktem, że nie podpisał umowy.Dowody jakie posiada biuro podróży to korespondencja mailowa. Czy sprawa jest do wygrania?

biuro podróży

2013.4.4 15:42:32

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Klient zakupił w biurze podróży imprezę turystyczną.Klient podesłany do biura przez znajomych z

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Jak sprawdzić wiarygodność biura podróży?

Zagraniczne podróże służbowe żołnierzy

Jesteś niezadowolony z wykupionej wycieczki? Dowiedz się czego możesz żądać od biura podróży.

Jak prawo chroni nabywcę usług turystycznych?

Krajowe podróże służbowe żołnierzy

Ustna umowa pożyczki - ograniczenia dowodowe

Przedawnienie roszczeń a wpis do BIG

Jak prawidłowo udostępnić regulamin sklepu internetowego?

Jak organizować wesela i przyjęcia w dobie epidemii?

Pytania i odpowiedzi

Wykreślenie z Biura Informacji Kredytowej

Pytanie: "Jeżeli zostałem umieszczony przez bank w BIK to czy po spłacie swoich zobowiązań bank może mnie wykreślić z Biura Informacji Kredytowej? Jakie przepisy to regulują?"

Odwołanie rezerwacji

Pytanie: "Dzień Dobry. 22.10.2009 w biurze podróży X dokonałem przez Internet rezerwacji wyjazdu na narty w terminie 12.12.2009. W dniu 26.10.2009 ze względów osobistych byłem zmuszony odwołać zamówioną rezerwację. Obecnie biuro podróży X domaga się zapłaty 604 zł. Przy dokonywaniu zakupów przez Internet można zamówioną usługę lub towar zwróci w ciągu 10 dni, bez żadnych konsekwencji. Czy takie prawo istnieje i czy dotyczy też tej sytuacji? Rezerwację dokonałem w Polsce. Na stronie (...)"

Wysłanie oryginału weksla

Pytanie: "Złożyłem pozew o zapłatę z weksla w postępowaniu nakazowym wraz z załącznikami m.in. kopią weksla. Sąd wzywa mnie do uzupełnienia braków formalnych w postaci złożenia oryginału weksla. Jednakże nie chcę wysyłać oryginału pocztą z uwagi na możliwość zagubienia tegoż weksla. Natomiast w biurze podawczym nie chcą przyjąć weksla, gdyż twierdzą iż jest on kopią, co jest absurdalne ponieważ weksel jest oryginałem. Czy kopia weksla będzie wystarczająca? Jak nakłonić (...)"

Odpowiedzialność biura podróży za przewoźnika

Pytanie: "Czy biuro podróży odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania spowodowane działaniem lub zaniechaniem przewoźnika? Czy biuro podróży może zmienić zasady odpowiedzialności?"

Delegacja a czas pracy

Pytanie: "Jak sie liczy czas dojazdu na delegacji do miejsca pracy? Czy jako czas pracy?"

Zakup komputera z oprogramowaniem

Pytanie: "Kupiłem komputer z zainstalowanym Windowsem. Posiadam dyskietkę instalacyjną, a na obudowie komputera jest przyklejona nalepka z hologramem i numerem licencji tego egzemplarza Windowsa. Czy mam prawo używać tego Windowsa czy muszę kupić nowego? Czy mogę kupić ten program od kogoś, kto kupił go wcześniej w sklepie?"

Odmowa wydania archiwum ksiąg

Pytanie: "Przejmuję księgi Klienta od innego biura rachunkowego. W umowie z tamtą firmą Klient ma zapisane, że dyskietki z archiwami ksiąg należą do Klienta. Klient chce kontynuować księgowania w tym samym programie księgowym, niestety biuro to odmówiło ich wydania. Czy biuro ma prawo odmówić wydania archiwum ksiąg na dyskietkach Klientowi? W jaki sposób, za pomocą jakich środków prawnych można ich do tego zmusić?"

Pozwolenie na odbycie podróży służbowej samochodem

Pytanie: "Pracodawca wyraził zgodę na odbycie podróży służbowej samochodem prywatnym pracownikowi, który nie posiada prawa jazdy. Pracownik odbędzie podróż służbową wraz z małżonkiem, który poprowadzi samochód. Czy pracodawca wiedząc o tym, że pracownik nie posiada prawa jazdy, ma prawo wydać pozwolenie na odbycie podróży służbowej samochodem prywatnym tej osobie (pracownikowi)?"

Faktura zaliczkowa a dokumentacja ulgi remontowej

Pytanie: "Klient zakupił u nas towar - materiały budowlane, które ma zamiar odliczyć w ramach ulgi remontowej na fakturę zaliczkową. Dał zaliczkę, otrzymał fakturę zaliczkową VAT, na której wymienione są towary - materiały budowlane. Czy klient może odliczyć wartość faktury zaliczkowej w ramach ulgi remontowej?"

Używanie takiej samej nazwy firmy

Pytanie: "Wraz żoną założyłem spółkę z o.o. o określonej nazwie. Chciałbym zaznaczyć, że sama nazwa, jak i jej sposób napisania miał służyć jako logo naszej spółki. Dwa tygodnie temu, na ulicy swojego miasta zauważyłem Biuro Podróży o identycznej nazwie oraz identycznym sposobie jej napisania. Nie wiem czy jest to też spółka, ale początek jej działalności to rok 1997. Czyli 8 lat po zarejestrowaniu mojej spółki. Czy można zarejestrować w tym samym lub innym mieście spółki (...)"

Prawo do odstąpienia od umowy

Pytanie: "Jeżeli kupuję wycieczkę pobytową np. do Grecji w polskim biurze podróży i na miejscu zawieram umowę z rezydentem na dodatkową wycieczkę np. 1 dniową - to czy mam prawo zrezygnować z wycieczki w przeciągu 10 dni od momentu zawarcia bez podania przyczyny powołując się na fakt, że umowa została zawarta poza siedzibą firmy? Jak się ma do tego fakt, że została ona zawarta w innym kraju niż kraj, w jakim zawarta została umowa główna? Czy mogę np. żądać rozwiązania umowy w (...)"

Prowadzenie księgowości na podstawie skanów dokumentów

Pytanie: "Prowadzimy biuro rachunkowe. Znaleźliśmy w Internecie wiele ogłoszeń biur rachunkowych, które prowadzą księgowość klientom zamiejscowo na podstawie skanów dokumentów. Klienci wysyłają do biura rachunkowego tylko skany faktur e-mailem, a biuro dokonuje księgowości na podstawie tych skanów, sprawdza je pod względem formalno - rachunkowym i sporządza ewidencję VAT i PKPiR. Biura podpisują umowę z klientem w której widnieje zapis, że dokumenty i ewidencje są przechowywane u klienta (...)"

Wynagrodzenie za delegację służbową

Pytanie: "Czy delegacja (polecenie wyjazdu służbowego) musi być potwierdzona przez przełożonego, czy tylko wystarczy rejestracja w dzienniku? Czy delegacje najpierw zatwierdza przełożony, czy najpierw się rejestruje?"

Uzyskanie kopii systemu od biura rachunkowego

Pytanie: "Rozwiązałem umowę o prowadzenie księgowości z biurem rachunkowym. Poprosiłem biuro rachunkowe o przekazanie kopii systemu, gdyż księgi nadal będą prowadzone w tym samym systemie, ale biuro nie chce przekazać mi kopii systemu moich ksiąg, twierdząc, że to są ich informacje, a nie moje. Czy biuro ma racje? Czy istnieje jakiś przepis prawny, na podstawie którego biuro rachunkowe nie musi przekazać kopii systemu na prośbę klienta?"

Umowa o dzieło z pośrednikiem

Pytanie: "Spółka z o.o. A prowadzi między innymi biuro nieruchomości w wynajętym od PKP lokalu poza własną siedzibą w mieście B. Na podstawie ustnej umowy o dzieło spółka ta współpracuje z działającą i zarejestrowaną jednoosobową firmą C prowadzoną przez osobę fizyczną na podstawie zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, która to firma ma siedzibę pod innym adresem w tym mieście B oraz zajmuje się pośrednictwem w obrocie nieruchomościami. Współpraca (...)"