Odmowa reklamacji, nowe uszkodzenia.

Witam. Oddałam buty Nike do reklamacji (dziura w siatce, pękanie podeszew przy poduszce Air oraz wytarcie ściółki wewnątrz buta). Reklamacja została odrzucona. Zdenerwowałam się bo buty zawsze czyściłam ręcznie, a Nike reklamacje odrzuciło bo uznali, że buty były "prane w wysokich temperaturach i przy użyciu detergentów, ponadto na butach jest odtłuszczony nubuk i podeszwy są wypłukane". Takie uzasadnienie otrzymałam. Kompletnie wyssane z palca! Zrobiłam odwołanie, ale ich odpowiedź była taka sama. Buty z odwołania odebrałam 27.11. Chciałam iść z nimi do rzeczoznawcy, ale zastanawiałam się, czy warto wydać kolejne pieniądze na rzeczoznawcę. Ale dziś układając buty (zaznaczam, że nie nosiłam ich od czasu odebrania z reklamacji) zauważyłam, że w jednym bucie jest w poprzek od spodu pęknięta podeszwa, normalnie dziura na całą szerokość buta! Żenada! Mam pilne pytanie, co teraz z tym zrobić? Iść do rzeczoznawcy i do Rzecznika Praw Konsumenta? Czy najpierw muszę oddać znowu te buty na reklamację z tym uszkodzeniem podeszwy od spodu (tego poprzedni opis uszkodzeń nie zawierał, bo zauważyłam to dzisiaj)?
Proszę o szybką odpowiedź.