Odmowa wypłacenia odszkodowania

Jakiś czas temu doszło do otarcia dwóch pojazdów nie z mojej winy.Mój samochod stał natomiast sprawca omijal mnie. Spisaliśmy oświadczenie że sprawca przyznaje się do uszkodzenia mojego pojazdu. Sprawa trafiła do ubezpieczyciela, był rzeczoznawca i po pewnym czasie przyszło pismo o odmowie przyjęcia odpowiedzialności i wypłaty odszkodowania za powstałe zdarzenie gdzie powołali się na art.436$2 Kodeksu Cywilnego, na koniec napisali że wskazany sprawca nie potwierdził zakresu uszkodzeń samochodu. Jak mam napisac odwołanie i na jaki art. siię powoływac?