odrzucenie reklamacji obuwia - forum prawne

Dn.28-12-2009 kupiłam obuwie zimowe, które początkowo kosztowało 129.90, ale potem, w

okresie między świątecznym były obniżki, więc kupiłam buty za 91 zł. Miałam je ubrane 4

razy. Dn. 12 stycznia, kiedy ubrałam buty było wszystko w porządku. Poszłam na przystanek

autobusowy, by dojechać do pracy. Kiedy wysiadałam z autobusu, nic nie odczuwałam, ale gdy

doszłam do pracy okazało się że odpadł mi od lewego obcasa fleczek. no trudno, musiałam cały

dzień w butach chodzić. gdy dokładniej przyjrzałam się obuwiu okazało się,że rozrywa się na

szwie. Gdy wracałam z pracy, idąc z przystanku do domu, już blisko mojego domu, poczułam

jakbym zapadła się w śnieg - okazało się że obcas buta w którym nie było fleczka odkleił

się. Buty kupiłam w sklepie Altero w Oświęcimiu. Paragon miałam. Więc dn. 24-01-2010,

pojechałam do tego sklepu,by oddać buty do reklamacji. Pani już na początku kręciła

nosem,ale w końcu przyjęła buty. I 28-01-2010 dostałam odpowiedz, ze reklamacji nie

uwzględniono...że uszkodzenia wynikają ze złego użytkowania obuwia. Jak po 2 tygodniach może

odpaść obcas i rozejść sie materiał na szwie...? A patrząc na pudełko buty są

zakwalifikowane jako I gatunek... Na pewno nie było podstaw do uwzględnienia reklamacji? Czy

mam dalej starać się o- jak napisane było w reklamacji, naprawę lub zwrot kosztów?

w takich sytuacjach najlepszym rozwiązaniem jest federacja konsumentów, oni sami rozwiążą tę sprawę, wtedy już pani ekspedientka nie będzie mogła sobie pozwolić na takie komentarze tylko szybko odda pieniążki albo wymieni na inne buty

zgadza sie, federacja konsumentów się kłania!

po świetach to dopiero bedzie reklamacji, co jeżeli prezent który sie dało okazał sie np popruty, ale wczesniej sie teog nie widziało? jest sens reklamowac?