Okres Odpowiedzi od pracodawcy

Witam,
Od ok miesiąca toczymy walkę z dyrekcją która nie udziela nam pisemnej informacji na nasze prośby m.in dotyczące regulaminu pracy i naliczania wypłaty. Owszem udziela ustnych wyjaśnień, które jednak później nie mają pokrycia. Czy istnieje jakaś regulacja prawna ile czasu ma pracodawca na udzielenie pisemnej odpowiedzi na wniosek pracowników.