Zwrot odzieży, która została dostarczona bez metki - forum prawne

Witajcie

Kilka dni temu kupiłem w sklepie internetowym odzież (sukienka). Po dostarczeniu i przymierzeniu towaru okazało się, że jest za mała, więc postanowiłem ją zwrócić (odesłać). Kiedy towar dotarł do sklepu otrzymałem maila, że pieniądze zostaną mi zwrócone dopiero, kiedy doślę fabryczną metkę. Problem w tym, że kiedy sukienka do mnie dotarła to nie miała żadnych metek. Sklep twierdzi, że powinienem to im zgłosić w momencie odebrania towaru, jednak ja nie mam wiedzy w jakich miejscach i w jakiej ilości powinny znajdować się metki - uważam, że to sklep powinien wiedzieć w jakim stanie wysyła towar.

Proszę o pomoc, co mogę zrobić w tej sytuacji
Obecnie zostałem bez pieniędzy i bez towaru

Pozdrawiam