Odpowiedź prawnika: Rozwiązanie umowy o kredyt konsumencki
Zawarta umowa należy do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. Podlega pod szczególny reżim prawny pozwalający na odstąpienie od umowy w terminie 10 dniowym, bez podania przyczyn. Warunkiem rozpoczęcia biegu terminu jest złożenie oświadczenia na piśmie o 10 dniowym terminie odstąpienia. Z treści pytania wynika, iż Pani matka została prawidłowo poinformowana o prawie odstąpienia. Upływ terminu powoduje, że odstąpienie po tym czasie jest, niestety, bezskuteczne. Przedsiębiorstwo przesyłając towar spełniło świadczenie. Odmowa jego przyjęcia nie może być podstawą do odstąpienia. Postępując tak, Pani znalazła się w zwłoce, a wg art. 455 miejscem spełnienia świadczenia niepieniężnego jest w tej sytuacji siedziba przedsiębiorstwa. Aby odebrać towar musi się Pani po niego udać do miasta wskazanego przez przedsiębiorstwo.
Nie jest Pani związana wyliczonymi w art. 385 niedozwolonymi wzorcami umownym. W artykule tym nie są zawarte wszystkie niedozwolone wzorce umowne. Wszelkie postanowienia umowne, sprzeczne z dobrymi obyczajami, rażąco naruszające Pani interesy, jednostronnie narzucone Pani przez przedsiębiorcę nie wiążą Pani o ile nie dotyczą głównego przedmiotu świadczenia (ceny, wynagrodzenia itp.). O tym, które postanowienia są niedozwolone rozstrzyga sąd, ale obok wymienionych w art. 385 przykładowych zabronionych wzorców umownych, istnieje lista uznanych przez sąd niedozwolonych wzorców i na podanej tu stronie, może Pani prześledzić, które ewentualnie postanowienia umowne są sprzeczne z prawem: http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/niedozwolone_klauzule/
Ponadto Pani matka zawarła umowę o kredyt konsumencki. Umowa ta powinna zawierać następujące informacje:
-
imię, nazwisko konsumenta i jego adres oraz imię, nazwisko (nazwę) i adres (siedzibę) kredytodawcy, a gdy kredytodawcą jest osoba prawna - także określenie organu, który zarejestrował działalność kredytodawcy, i numer w rejestrze, pod którym kredytodawca został wpisany,
-
wysokość kredytu,
-
zasady i terminy spłaty kredytu,
-
roczną stopę oprocentowania oraz warunki jej zmiany,
-
opłaty i prowizje oraz inne koszty związane z udzieleniem kredytu, w tym opłatę za rozpatrzenie wniosku kredytowego oraz przygotowanie i zawarcie umowy kredytowej, zwaną dalej „opłatą przygotowawczą”, będące elementem całkowitego kosztu kredytu, oraz warunki ich zmiany,
-
informację o całkowitym koszcie kredytu i rzeczywistej rocznej stopie oprocentowania, o których mowa w art. 7 ust.
1 i 2,
-
sposób zabezpieczenia, jeżeli umowa je przewiduje, oraz opłaty należne kredytodawcy z tego tytułu,
-
informację o pozostałych kosztach, do których zapłaty zobowiązany jest konsument w związku z zawartą umową,
-
informację o łącznej kwocie wszystkich kosztów, opłat i prowizji, do których zapłaty zobowiązany jest konsument,
-
informację o uprawnieniu i skutkach przedterminowej spłaty kredytu przez konsumenta,
-
informację o terminie, sposobie i skutkach wykonania uprawnienia do odstąpienia od umowy przez konsumenta, o którym mowa w art. 11,
-
informację o skutkach uchybienia postanowieniom dotyczącym zasad i terminu spłaty kredytu,
-
informację o rocznej stopie oprocentowania zadłużenia przeterminowanego oraz warunki jej zmiany, a także informację o innych kosztach ponoszonych przez konsumenta w związku z niewykonaniem przez niego zobowiązań wynikających z umowy, w tym o kosztach upomnień lub wezwań do zapłaty, kosztach sądowych i postępowania egzekucyjnego.
