duplikat paragonu - forum prawne

Brak paragonu nie powoduje po stronie Pani utraty praw z tytułu, tzw. niezgodności towaru z umową. Oczywiście jednak komplikuje sprawę. Sprzedawcy wywieszają w sklepie ewentualne zastrzeżenia, które stanowią reklamację tylko za okazaniem paragonu. Nie mają one jednak żadnego znaczenia. Ani wyłączenia, ani ograniczenia uprawnień unormowanych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej nie są bowiem dopuszczalne (art. 11 ustawy - Dz. U. z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.).

Zgadzam się z sajkorą.

Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący - stosownie do art. 8 ust. 1 ustawy - może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

Paragon jest oczywiście przydatny, ale nie jest nośnikiem uprawnień. Jego brak sam w sobie nie powoduje utraty uprawnień kupującego, ponieważ jest on tylko jednym z dowodów zawarcia umowy, poza tym możesz korzystać i z innych środków dowodowych, np. świadkowie zakupu.

Najlepiej byłoby się do sklepu zwrócić na piśmie o wystawienie dupilkatu. Ale skoro pracujesz w sklepie to powinnaś wiedzieć ze nie ma możliwości z drukarki fiskalnej i kasy fiskalnej wydrukowac żadnego duplikatu. Duplikaty mozna wystawiac do takich dokumetow jak faktury a nie paragony. Kasa i drukarka dziala tak samo jeden paragon idzie do klienta a kopia zostaje w rolce u sprzedawcy (obowiazek trzymac ma 5 lat), wiec co najwyzej moze ci dany paragon z kopii rolki skserowac. Wystarczy ze w pismie napiszesz nr paragonu i zjakiego dnia byl wyrukowany.

a jesli zakupiłam buty.. i takiego paragonu nie otrzymałam...a buty mi się popsuły i chce je na gwarancje oddac.. to co wtedy??

jak uzyskać duplikat paragonu?

czy duplikat paragonu stanowi podstawę do zwrotu towaru?