buty kozaki reklamacja - forum prawne

witam , 1 pazdziernika kupilam kozaki za 90 zł, po 4 miesiacach oddalam je do reklamacji bo "odpadła" ( odeszła, oderwała się jak kto woli :) podeszwa ( nie cała ale tylna część) , po 2 tygodniach poszłam odebrać buty, i jak sie okazało nie zostały naprawione, rzeczoznawca napisał " buty zdewastowane, wielokrotnie przemoczone, zniszczone, że wszelkie wady powinno się zgłaszać wcześniej, z chwilą ich powstania itp" No ale jak buty zimowe mają być nie przemoczone itp, przecież chodzi sie po śniegu itp.
Pani w sklepie powiedziala ze moge pisac odwołanie ale czy to coś da? mineło już 2 tygodnie od czasu kiedy odebrałam buty z tej reklamacji... Czy mogę się odwoływać i czy sa jakieś szanse?