Ochrona konsumenta: Prawo cywilne forum prawne - Strona 13
(970 tematów na forum)
Gwarancja jako dobrowolna deklaracja na wybraną cechę produktu
Czy to prawda,że gwarancja to dobrowolna deklaracja i przedsiębiorca może nią objąć np. tylko jedną cechę produktu?? Ostatnio tak usłyszałem przy okazji zamawiania nowego dachu. Czy to prawda? ... Zobacz wątek2011.5.12 15:11:12
Reklamacja używanego samochodu po wykryciu ukrytych wad
Witam!Kupiłem sobie samochód używany. Sprzedawca twierdził, że jest on od pierwszego właściciela, nie uszkodzony, nie obity i z małym przejazdem. Było to dla mnie mało prawdopodobne, ale ... Zobacz wątek
2011.5.10 10:6:32
Zwrot samochodu z komisu po wykryciu przekręconego licznika
Mam taki problem. Tydzień temu nabyłem w komisie auto (I właściciel, serwis itp). Wszystko było zgodne z prawdą poza przebiegiem - zamiast 85tys, samochód ma ok 240 tys. przejechane. Udało mi się ... Zobacz wątek2011.5.8 13:59:49
Naprawy routera w gwarancji i prawo do rozwiązania umowy
Witam!Kupiłem 9 miesięcy temu router w blueconnect. Podpisałem z nimi umowę. Jendka trzy miesiące temu ruter się zepsuł. Skorzystałem z gwarancji i zaniosłem do punktu obsługi klienta. Teoretycznie ... Zobacz wątek
2011.5.5 23:39:6
Reklamacja dżinsów H&M bez paragonu z płatnością kartą
Witam!W polowie kwietnia kupilam w H&M dżinsy. Po 4 zalozeniach material rozwarstwil sie a przy udzie puscily szwy. Nie mam paragonu, ale placilam karta.
Jakie sa szanse na wymiane spodni bez paragonu, ... Zobacz wątek
2011.5.2 17:44:35
Reklamacja obuwia - odpadnięcie obcasa jako wada mechaniczna
Witamjakie uszkodzenia buta podlegają pod mechaniczne a jakie z mojej winy?!
Poszłam ostatnio złożyć reklamacje na obówie gdyż odpadł mi obcas!!!!! Powiedzieli mi że to było spowodowane ... Zobacz wątek
2011.5.2 17:32:35
Oszustwo na Allegro - kogo pozywać sprzedawcę czy portal
Witam!Czy jak się zostało oszukanym przez jednego sprzedawce, który wystawia swoje aukcje na allegro. To w sadzie pozywa się jego czy allegro???
Wyłudzili ode mnie pieniądze. Raz zapłaciłam ... Zobacz wątek
2011.5.2 14:40:15
Podszywanie się pod linię telefoniczną - reklamacja rachunku
Odmówić zapłaty spornej kwoty (ale zapłacić to, do czego Pani się przyznaje) i poczekać na rozprawę sądową, która się dobędzie z pozwu TP. W pierwszej kolejności dostanie Pani wezwanie do ... Zobacz wątek2011.4.29 16:44:2
Czy sklep może odmówić płatności kartą za zakupy poniżej kwoty
WitamCzy w jakimkolwiek sklepie mogą nie przyjąć mi możliwości zapłaty kartą?
Przy kasie w jednym ze sklepów dowiedziałam się, że nie mogę zapłacić karta za mniej niż 10 zł!!!!
Musiałam ... Zobacz wątek
2011.4.29 12:50:47
Pozew za sprzedaż samochodu z cofniętym licznikiem
Witam,Kupiłem tydzień temu samochód z cofniętym licznikiem. Czy mogę zaskarżyć tego sprzedającego? Albo dochodzić oddania pewnej sumy pieniędzy?!
Proszę o pomoc!
... Zobacz wątek
2011.4.29 11:35:13
Sprzedaż zdjęć zamiast telefonów na portalach aukcyjnych
Witam!Działający w sieci naciągacze wymyślili nowy sposób na łatwy zarobek. Zamiast telefonów komórkowych wystawiają na portalach aukcyjnych ich zdjęcia - alarmuje \"Dziennik Gazeta Prawna\".
Autorzy ... Zobacz wątek
2011.4.27 14:22:33
Prawo do zwrotu przeterminowanych produktów w każdym sklepie
Witam!Jesteśmy w okresie świątecznym!
Sprzedawcy wielu sklepów chcą wykorzystać ten czas na pozbycie się swoich przeterminowanych bądź nie świeżych produktów.
Czy w każdym sklepie ... Zobacz wątek
2011.4.21 13:34:9
Anulowanie przypadkowego zakupu na Allegro
Witam!Czy można wycofać zakupiony przedmiot na allegro? Przez przypadek kliknęłam 3 razy na jeden przedmiot i on mi się wybrał właśnie w 3 sztukach do zakupu. Napisałam do Sprzedającego, ... Zobacz wątek
2011.4.20 12:20:25
Zwrot towaru kupionego na Allegro od chińskiej firmy
Witam.Prosze o poradę w mojej sytuacji.
Zakupiłam przedmiot na Allegro-płaszcz. (kup teraz). Niestety sprzedawca nie wywiązał się z umowy. Na towar czekałam dwa tygodnie dłużej niż zapowiadał ... Zobacz wątek
2011.4.19 10:28:20
Warunki zwrotu pieniędzy i wymiany towaru przy reklamacji
Witam!W jakim wypadku można żądać zwrotu pieniędzy a kiedy wymiany towaru na nowy podczas składania reklamacji. Czy można np wyminieć towar na inną rzecz lub jedną droższą na kilka tańszych ... Zobacz wątek
2011.4.14 22:14:16
Wymiana na inny model AGD z dopłatą zamiast gwarancji
witam, kupiłam urządzenie AGD które się popsuło, według gwarancji przysługuje mi wymiana na nowy, ale sklep zaproponował inny model z dopłatą, bo tamtego już niema. Moge się na to nie zgodzić?? ... Zobacz wątek2011.4.11 14:39:25
Czy UPC może pobierać opłatę za wysłanie papierowej faktury?
witam, mam umowę o internet z UPC i zaznaczałem jakiś czas temu że rozliczenie chcę otrzymywać w formie elektronicznej, ale to ulgi za internet potrzebuje faktury w formie papierowej, a pani z UPC ... Zobacz wątek2011.4.5 14:32:32
Reklamacja szyby samochodowej - dożywotnia gwarancja nie uznana
WitamProblem polega na wymianie szyby w prywatnym aucie osobowym. W tamtym roku w lutym wymieniłem szybe w firmie: Iso Glas. Szyby samochodowe. Jankowski Arkadiusz w Mrągowie.
Na ich stronie piszą ... Zobacz wątek
2011.4.1 16:43:6
Szkodliwe substancje w ubraniach z dalekich krajów - uwaga na dzieci
Uwaga!!! Przyglądajmy się ubraniom jakie kupujemy, szczególnie dla dzieci ponieważ niektóre sprowadzane z dalekich krajów mogą zawierać szkodliwe substancje w sobie. Są to aldehyd ? substancja ... Zobacz wątek2011.3.31 14:19:41
Kto ponosi koszty przerabiania telewizorów na cyfrowe
Już niedługo nie będzie sygnału analogowego tylko cyfrowy a telewizory wciąż analogowe będą sprzedawane i trochę mnie to dziwi. Po co sprzedawać coś co jest już przestarzałe? A koszt przerabiania ... Zobacz wątek2011.3.21 15:27:54
Czas na zgłoszenie wady ukrytej urządzenia
Ile mam czasu na zgłoszenie wady ukrytej urządzenia ?? Wyczytałem, że jest to miesiąc, ale od momentu zakupienia towaru czy wystąpienia wady?? Nie było możliwości sprawdzić sprzętu od razu, ... Zobacz wątek2011.3.17 14:24:42
Walka z siecią komórkową o wymianę wadliwego telefonu
witam, walczę z jedna z naszych sieci komórkowych o wymianę telefonu, telefon przestał działać po tygodniu a serwis sieci stwierdził że to z mojej winy.Byłem u rzecznika praw konsumenta, doradził ... Zobacz wątek
2011.3.17 13:59:2
Prawo odstąpienia od umowy przy zakupie na firmę przez internet
Witam!Poczułam się oszukana przez jedną z sieci telefonicznych. Chciałabym odstąpić od umowy, ale nie wiem czy mogę. umowe otrzymałam 7 dni temu. W jakich przypadkach moożna odstąpić od ... Zobacz wątek
2011.3.16 23:24:46
Odzyskanie pieniędzy od nieuczciwego akwizytora po oszustwie
Witam!!!Moje pytanie dotyczy spraw wyłudzania pieniędzy
Moja Babcia, która ma 78 lat i dobre serce, dała się oszukać akwizytorce, która zaproponowała jej kupno nowego telewizora. Babcia ... Zobacz wątek
2011.3.15 10:36:26
Czy sklepy internetowe będą płacić za przesyłki zwrotów?
Ale jeśli klient pozwie sprzedawce który obciążył go kosztami to sąd może oczywiście odwołać się do orzeczenia Trybunału i wtedy już nie będzie tak różowo bo doliczy się koszty rozprawy ... Zobacz wątek2011.3.14 13:25:13
Czy klient zwracający towar nie powinien płacić za przesyłkę?
Wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE (C-511/08), w którym stwierdzono, że przepisy unijne nie pozwalają na obciążanie klientów, którzy rezygnują z zakupu, kosztami wysyłania do nich towaru!! ... Zobacz wątek2011.3.14 13:18:55
Cofnięty licznik przebiegu - jak dochodzić praw?
Kupiłem samochód z przebiegiem 5000 km, po sprawdzeniu go w ASO okazało się że ma on przejechane 13 tys. km i że licznik był cofany. W jaki sposób powinienem dochodzić swoich praw? Zerwać umowę ... Zobacz wątek2011.3.11 14:28:35
Czy producent musi wymienić towar z wadą kosmetyczną?
Polecam artykuł http://e-prawnik.pl/biznes/prawo-cywilne/umowa-sprzedazy/artykuly/rekojmia-a-gwarancja.html ... Zobacz wątek2011.3.11 7:22:47
Zwrot kosztów przy długotrwałych problemach ze sklepem internetowym
Witam , zrobiłam zakupy w sklepie internetowym, ale cała sprawa tak się rozwlekła (najpierw rzecz miała jakąś wadę, potem producent nie mógł jej wymienić, potem zagięła na poczcie, potem się ... Zobacz wątek2011.3.9 13:4:29
Zabezpieczenie przed upadkiem biura turystycznego
Lato się zbliża i zaczynamy myśleć o wakacjach , mając w pamięci ostatnie wielkie upadki biur turystycznych, mam pytanie czy można się jakoś zabezpieczyć przed tym i pomimo tego wyjechać na ... Zobacz wątek2011.3.8 14:46:17
Jaki czas na zwrot zakupu internetowego bez podania przyczyny?
Dziesięć dni na pewno ? mi jednak wydaje się, że w takich sytuacjach masz całe dwa tygodnie, ale mogę się mylić. Najlepiej skontaktować się z urzędem do spaw ochrony konsumenta i on Ci odpowie. ... Zobacz wątek2011.3.8 13:57:2
Zwrot kosztów przesyłki przy rezygnacji ze sklepu internetowego
Moja mama zamówiła niedawno w drogerii Perfect Fresh kosmetyki, ale rozmyśliła się bo znalazła ciekawszą ofertę i zwróciła zamówiony towar. Dostała wczoraj maila z wezwaniem do zapłaty kosztów ... Zobacz wątek2011.3.6 14:19:39
Reklamacja uszkodzonych drzwi dostarczone pod nieobecność
Zrobiłem zakupy w jednym z dużych sklepów, były to drzwi które mieli mi dowieźć do domu. I owszem przyszły jednak pod moją nieobecność i nikt nie sprawdził czy są w porządku przy odbiorze. ... Zobacz wątek2011.3.3 14:52:21
Zwrot pieniędzy za Groupona przy zmianie terminu
Kupiłem groupona w lutym i okazalo się, że tyle zostało ich sprzedanych że mogę z niego skorzystać w maju. Taka opcja mi zdecydowanie nie odpowiada. To jakaś paranoja, czy mogę odzyskać swoje ... Zobacz wątek2011.3.3 14:51:25
Zwrot pieniędzy za samochód bez wspomagania kierownicy
Dzień dobry,w dniu wczorajszym zakupiłam samochód na fakturę vat marża, sprzedający zapewniał mnie że samochód ma wspomaganie kierownicy (jestem kobietą i nie muszę wiedzieć jak to wyglada)
a ... Zobacz wątek
2011.2.27 18:6:13
Reklamacja butów Nike - odmowa naprawy przez sklep
Być może to są właśnie te układy właściciela sklepu. W sądzie zasadnicze znaczenie będzie miała opinia rzeczoznawcy. Nie wolno zakładać, że coś jest z góry przegrane. Tylko walcząc o swoje ... Zobacz wątek2011.2.23 16:0:27
Anulowanie kupna Poloneza z wadami ukrytymi
WitamMoja koleżanka kupiła ok 15.02.2011r Poloneza Caro z 1996 roku. Podpisując umowę kupna sprzedaży zgodziła się z klauzulą w umowie ,iż zapoznała się ze stanem technicznym samochodu. Już ... Zobacz wątek
2011.2.19 10:15:22
Podstawa prawna odmowy zwrotu sprawnego towaru w sklepie
Podstawa prawna braku możliwości zwrotu towaru zakupionego w sklepie. Mam pytanie, tak jak w temacie: na jakiej podstawie prawnej (ustawa, artykuł, paragraf) sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia ... Zobacz wątek2011.2.18 15:46:36
Uszkodzenie telefonu podczas wysyłki Allegro - odpowiedzialność
Nie wiem jak, chyba tylko tym, że aukcja nie znajdowała się w kategorii uszkodzone, co mocnym dowodem niestety nie jest :(.Ponieważ, wysłałem już kupę przesyłek przez pocztę i byłem w miarę ... Zobacz wątek
2011.2.18 14:40:44
Wzór pisma o zwrot gotówki za wadliwy towar
WitamChce złożyc wniosek o podwyższenie alimentów?Co on powinien zawierać?Gdzie znjade wzór takiego wniosku?Z góry dziekuję za informacje ... Zobacz wątek
2011.2.7 14:1:43
Oszustwo przy sprzedaży samochodu - ukrywanie wad i uszkodzeń
Witam, po sprzedaży auta zadzwonił do mnie klient z pretensjami iż auto posiada wady o których go nie poinformowałam. Zaznaczam iż został poinformowany o wszystkich wiadomych mi wadach. W umowie ... Zobacz wątek2011.2.2 13:24:4
Problem z SMS premium i niechcianymi opłatami u operatora sieci PLEY
Jestem abonentem sieci PLEY mam telefon komórkowy Samsung. W zeszłym roku listopad 2010r otrzymałam informację od operatora o wysłaniu niby przeze mnie SMS (dwa premium) na kwotę ok.230zł Dzwoniłam ... Zobacz wątek2011.1.21 16:56:49
Problem z nieautoryzowanymi SMS-ami premium w sieci PLAY - jak się bronić?
Do kilku lat jestem abonentem sieci PLAY, mam telefon komórkowy Samsung. W zeszłym roku w Listopadzie 2010 r. Dostałam informację z sieci o niby wysłaniu przeze mnie dwóch SMS'sów premium oczywiście ... Zobacz wątek2011.1.21 16:12:1
Długotrwała naprawa telefonu w serwisie - prawo do zwrotu pieniędzy
Witam.Na początku września 2010 oddałem telefon (uszkodzony mikrofon i płytka klawiatury) do serwisu GSM. W połowie października odebrałem telefon, zapłaciłem 110 zł za naprawę, lecz po ... Zobacz wątek
2011.1.17 10:27:43
Wadliwy modem - prawo do zwrotu kosztów i procedury reklamacji
WITAMJa kupiłem modem w sklepie i po przyjechaniu do domu nie chodził mi jak trzeba . ponieważ raz Internet 6 mb chodzili na 2 mb lub wi fi w nim nie chodziło . dlatego pojechałem na drugi dzień ... Zobacz wątek
2011.1.16 18:44:26
Jak wyegzekwować gwarancję od instalatorów i producentów?
Prosze o pomoc, bo już mam dosyć instalatorów itp. ludzi,w tym roku robiłam przebudowe budynku mieszkalnego, instalator zrobił mi całą instalację wod-kan, dał gwarancję i co z tego, ciekły mi ... Zobacz wątek2010.12.28 15:12:17
Rachunek za telefon - połączenia premium bez wiedzy
Witam, mam problem.Dostałam wczoraj nowy abonament, na nowy miesiąc w kwocie 39zł. Następnego dnia sprawdzam stan konta a tam tylko 6zł . Weszłam na strone orange. i chciałam sprawdzić za co ... Zobacz wątek
2010.12.22 14:18:8
Brak towaru w przesyłce kurierskiej - protokół reklamacyjny
Witam . W dniu 17.12.2010 mialem dziwną sytuację mianowicie . Kupiłem ze sklepu internetowego 4 rzeczy elektroniczne jakies 10 dni temu po czasie okazało sie ze jeden z produktów nie jest dostepny ... Zobacz wątek2010.12.20 18:55:54
Zwrot pieniędzy za wadliwe urządzenie wielofunkcyjne
Witam.Mam problem z urządzeniem wielofunkcyjnym. Kupiłam je pod koniec października, jednak działało tylko na początku, później zaczęło drukować białe strony, a 2/3 tuszy jakby wyparowało ... Zobacz wątek
2010.12.15 18:13:25
2010.12.13 15:31:46
Masz inne pytanie do prawnika?