Zwrot kosztów przesyłki przez Internet dla każdego !! - forum prawne

Kupiłem przez Internet wybrany towar a dostałem zdecydowanie różniący się od niego, dlatego postanowiłem odesłać paczkę. Jakież zdziwienie z mojej strony kiedy nie chcieli mi oddać kosztów przesyłki a jedynie za zakup. Czy istnieje w prawie jakiś zapis, że klient zwracając coś nie powinien płacić za przesyłkę?

W dyrektywie 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady zapisano, że z tytułu wykonywania swego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość konsument nie może ponosić żadnych kosztów poza bezpośrednimi kosztami zwrotu towarów (art. 6 ust. 1 dyrektywy). W przypadku gdy konsument wykonuje swoje prawo odstąpienia od umowy, dostawca jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych kwot bez dodatkowych kosztów. Termin na wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość to 10 dni od otrzymania towaru.

Nie, w żadnym razie nie możesz liczyć na zwrot kosztów przesyłki. Przecież wówczas firma byłaby stratna za każdym razem, gdyby tylko ktoś chciał odesłać im jakikolwiek towar. Dlatego właśnie za przesyłkę płacą klienci.

A mi kiedyś sprzedawca zwrócił koszty przesyłki i jeszcze prosił o niewystawianie negatywnego komentarza. W tamtej sytuacji sprzedał jednak jakiś bardzo trefny towar, więc może to tylko dlatego był taki miły.

To był jednorazowy przypadek - zgodnie z przepisami, sprzedawca nie ma obowiązku zwracać kosztów przesyłki, a jeżeli to robi, to jest to wyłącznie jego dobra wola. Dlatego też nie ma co na nią liczyć...

Wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE (C-511/08), w którym stwierdzono, że przepisy unijne nie pozwalają na obciążanie klientów, którzy rezygnują z zakupu, kosztami wysyłania do nich towaru!!