router blueconnect - forum prawne

Witam!



Kupiłem 9 miesięcy temu router w blueconnect. Podpisałem z nimi umowę. Jendka trzy miesiące temu ruter się zepsuł. Skorzystałem z gwarancji i zaniosłem do punktu obsługi klienta. Teoretycznie go naprawili, ale po 2 miesiącach się zepsuł. Ponownie go zaniosłem do naprawy i od miesiąca na niego czekam! Kiedy tam byłem poinformowali mnie, że tej usterki nie da sie naprawić i że jedynym rozwiązaniem w mojej sytuacji jest kupno nowego routera!

Czy nie mają oni obowiązku dać mi nowy router?

Czy mogę w takiej sytuacji rozwiązać umowę?



Proszę o radę!