Forum prawne

Jak i kiedy złożyć reklamację wycieczki? - forum prawne

Witam serdecznie. Na szczęście nic złego mnie nie spotkało jak do tej pory, ale teraz sobie uświadomiłem że jakby nie daj boże coś nie wypaliło na wakacjach czy wycieczce to ja nie wiem za bardzo co mam i co mogę zrobić.

Dlatego piszę. Potrzebuje krótką informację, co mogę zrobić jeżeli np. wycieczka lub wakacje nie zgadzają się z tym co było w umowie. Tzn. inny standard pokoi, brak alkoholu za darmo jeżeli miał być, wycieczka odwołana albo inna niż umówiona itp... Kiedy to trzeba zgłosić i komu, czy mam coś dokumentować, robić zdjęcia, namawiać inne osoby na takiej nieudanej wycieczce do tego samego?

radmira

2012.5.21 10:44:59

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Jak i kiedy złożyć reklamację wycieczki?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia

Jak sprawdzić wiarygodność biura podróży?

ZAW-NR - czyli donos na kontrahenta

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Jak prawo chroni nabywcę usług turystycznych?

Jak odwołać się od mandatu drogowego?

Jesteś niezadowolony z wykupionej wycieczki? Dowiedz się czego możesz żądać od biura podróży.

Kiedy potrzebny jest wniosek o ściganie sprawcy przestępstwa?

Jak wrócić do nazwiska noszonego przed ślubem?

Pytania i odpowiedzi

Odpowiedź na reklamację usługi telekomunikacyjnej

Pytanie: "Jakie elementy powinna zawierać odpowiedź dostawcy usług telekomunikacyjnych na reklamację?"

Rodzic jako opiekun wycieczki

Pytanie: "Czy opiekun wycieczki szkolnej np. rodzic (nie kierownik wycieczki) musi mieć ukończony kurs? Kto może być opiekunem wycieczki szkolnej?"

Naliczanie opłat za nieświadczone usługi

Pytanie: "Chciałbym się zapytać jak od strony prawnej wygląda taka sprawa. Kilka miesięcy temu rozpocząłem spór z operatorem w sprawie faktury, która wg mnie została niepoprawnie naliczona. Ponieważ, nie zapłaciłem tej faktury, został mi odłączony telefon oraz wszystkie przyległe usługi razem mam ok 250 zł stałych opłat. Problem polega na tym, że pomimo odłączenia i nieświadczenia usług przez TP od kilku miesięcy co miesiąc naliczane są te opłaty stałe i dług rośnie. Mam pytanie, (...)"

Reklamacja przesyłki sądowej

Pytanie: "Przedstawiciel poczty polskiej czyli listonosz nie dostarczył listu poleconego z postanowieniem sądu, tylko na liście napisał adnotację: adresat wyprowadził się. Sąd na tej podstawie wydal postanowienie o zawieszeniu sprawy zgodnie z kpc 136 par.2 oraz 177 par 1 pkt 6. Firma nasza zniecierpliwiona przedłużającym się czasem postępowania sprawdziła w sądzie dokumenty i odnalazła kopertę z w/w adnotacją. Firma nasza znajduje się pod tym samym adresem od paru lat, nadmieniam że inne (...)"

Dowód zakupu towaru

Pytanie: "Czy aby złożyć reklamację z tytułu rękojmi konieczny jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury, czy wystarczy np. potwierdzenie płatności kartą kredytową?"

Tryb reklamacji usługi telekomunikacyjnej

Pytanie: "Zareklamowałam rachunek telefoniczny. Operator już kilkanaście razy zawyżał moje rachunki. Za każdym razem składałam reklamację i otrzymywałam faktury korygujące. Tym razem domagałam się rekompensaty pieniężnej za notoryczne pomyłki na moją niekorzyść. Po kilku miesiącach monitowania otrzymałam fakturę korygującą bez odpowiedzi na reklamację. Po 6 miesiącach dostałam pismo, w którym zawiadamia się mnie, iż droga reklamacji została wyczerpana i mam niezwłocznie opłacić (...)"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Rękojmia za wady robót budowlanych

Pytanie: "Czego może domagać się osoba składająca reklamację na wykonane roboty budowlane, jeżeli wykonawca tych robót nie ustosunkował się do reklamacji w terminie 14 dni od daty złożenia i jeżeli w zgłoszeniu reklamacyjnym nie zostało ujęte żądanie reklamującego co do sposobu załatwienia reklamacji?"

Odpowiedzialność kierownika wycieczki szkolnej

Pytanie: "Chciałabym dowiedzieć się jakie od strony prawnej czekają konsekwencje kierownika wycieczki szkolnej osób niepełnoletnich. Jedna z nich pod wpływem alkoholu doznała ciężkiego urazu (wpadła do ogniska) i została zabrana do szpitala, gdzie przebywała jedną dobę. Obecnie przebywa w szpitalu w Polsce (bo wszystko to stało się na terenie Czech). Jakie konsekwencje poniesie kierownik jeżeli 95% grupy spożywało alkohol. Dyrektor szkoły nie został jeszcze o tym poinformowany. Czy szpital (...)"

Niezgodność towaru z umową - realizacja roszczeń

Pytanie: "Dokonałam zakupu urządzenia elektronicznego, o wartości ok. 1000 zł, które okazało się wadliwe. W ramach uprawnień przysługujących z tytułu gwarancji złożyłam reklamację, która została odrzucona, a karta gwarancyjna unieważniona - moim zdaniem niesłusznie. W związku z tym skierowałam do sprzedającego kolejną reklamację, tym razem w oparciu o przepisy o niezgodności towaru z umową, w której żądałam wymiany urządzenia na nowe (ponieważ nieoficjalnie usłyszałam, brak (...)"

Reklamacja na wadliwie wykonane meble

Pytanie: "Co mogę zrobić w sytuacji, gdy stolarz, któremu zleciłem wykonanie mebli, wykonał swoją pracę nieprawidłowo i w związku z czym meble nie nadają się do użytku?"

Nienależyte wykonanie umowy

Pytanie: "Czym jest nienależyte wykonanie umowy w rozumieniu prawa cywilnego?"

Miejsce składania wniosku o ustanowienie zarządcy przymusowego

Pytanie: "Gdzie mieszkańcy wspólnoty mogą złożyć wniosek o ustanowienie przymusowego zarządcy?"

Częściowe umorzenie zobowiązania a odliczony VAT

Pytanie: "Otrzymałam fakturę za usługi telekomunikacyjne, do której złożyłam reklamację, gdyż według mnie faktura została zawyżona. Zaksięgowałam w koszty i odliczyłam VAT w terminie płatności. Po pewnym czasie otrzymałam pismo z częściowym umorzeniem zobowiązania. Co z odliczonym wcześniej VAT? Czy powinnam dokonać korekty wcześniej odliczonego VAT?"

Zasady realizacji uprawnień z rękojmi

Pytanie: "Klient zostawia do reklamacji procesor AMD Athlon 2400XP kupiony w naszej firmie jako goły podzespół. Procesor ma widoczne ślady ukruszenia rdzenia wynikające z nieprawidłowego montażu, jak i ślady przegrzania widoczne od spodu procesora. Jak łatwo zauważyć ślady ukruszenia rdzenia zalicza się do uszkodzenia mechanicznego, a ślady przegrzania do nieprawidłowego użytkowania (chodzi dokładnie o tak zwane podkręcanie procesora). Po krótkiej dyskusji z klientem próbuje mu wytłumaczyć (...)"