Nokia nie chce naprawić usterki - forum prawne

Witam, mam następujący problem. Jestem posiadaczem Nokii Lumia 800 z usterkami technicznymi: problemy z autofokusem oraz bardzo powszechny kłopot z zawieszaniem się telefonu podczas jednoczesnego słuchania muzyki i korzystania z internetu 3G. W związku z powyższymi wadami oddałem telefon na gwarancje do punktu Nokia Care, gdzie telefon został przekazany autoryzowanemu serwisowi S.B.E, który nie stwierdził wymienionych przeze mnie usterek ;/ Skontaktowałem się działem reklamacji Nokia a ten następnie z serwisem S.B.E i w skrócie : Nokia rozpatruje reklamacje na podstawie raportów S.B.E i skoro ten pisze, że te usterki nie występują, rzeczywiście tak musi być. Szczególnie usterka z zawieszaniem się telefonu jest bardzo popularna na wielu forach i nie ma konkretnej odpowiedzi jak ją usunąć. Odpowiedzi Noki są standardowe: "Spróbowałeś wykonać kroki prostej naprawy? " lub "Skontaktuj się z działem reklamacji." Widocznie Nokia stworzyła telefon z wadą, której nie jest w stanie naprawić lub jest to zbyt kosztowne i olewa klientów.

Co mogę zrobić w związku z powyższą sytuacją ?
p.s Odradzam zakup telefonu tej marki . Z tego co czytam mnóstwo ludzi ma problemy z telefonem jak i z jego naprawą. Z góry dziękuję z pomoc !