Przeniesienie Interneru - Walka z Neostradą

Witam.
Otóż moja dziewczyna (jak i 4 jej sąsiadów) toczą od 3 miesięcy walkę z Neostradą o przeniesienie linii na drugi budynek.
Wyjaśnię wszystko po kolei.

Mieszkali w jednym bloku. Każdy z nich miał internet i telefon z Neostrady. Z racji tego iż blok był stary to wybudowali im nowy blok 30m od starego.

Teraz Neostrada nie chce im podłączyć te 30 metrów dalej linii. Ciągle mają inne wymówki. A to, że na początku nie było zgody od gminy na założenie linii w tym budynku. Jak się okazało, że jest zgoda od samego początku to znów inna wymówka.
Wysłali jakieś pismo do Neostrady to przyjechał monter, sprawdził, powiedział, że da radę założyć i pojechał. Za paręnaście dni znów przyjechał inny monter coś popatrzył i pojechał.
Dzwoniąc po paru dniach do Neostrady powiedzieli, że nie założą w nowym bloku Internetu bo muszą ciągnąć kable z sąsiedniej miejscowości (2km). A abonament każdy musi płacić bo za zerwanie umowy krzyczą ponad 2 tyś zł.

No ręce opadają. Bo w bloku 30 metrów dalej każdy ma swoją linię za, którą płaci. Do tego w promieniu 50m jest z 8 domów, w których jest Neostrada. A oni mówią, że nie mogą podłączyć...

Prosił bym o pomoc jak rozwiązać tą sprawę bo każdy ma do końca umowy 17 miesięcy i płaci co miesiąc po 100zł.