Forum prawne

Reklamacja telefonu - forum prawne

Witam

W dniu 25-02-2013 kupiłem telefon Nokia 808 Pure View w sklepie EURO RTV AGD w Brzegu. Dnia 06-05-2013 wykruszył się port Micro Usb. Sklep robił problemy z przyjęciem reklamacji telefonu, dopiero 20-05-2013 reklamacja została przyjęta. Reklamowałem z tytułu niezgodności z umową. Telefon został wysłany na gwarancje (podbita karta gwarancyjna) do serwisu REGENESIS w Warszawie. Dnia 14-06-2013 odebrałem ze sklepu naprawiony telefon, w domu po naładowaniu baterii stwierdziłem że telefon ma wgrane nowe oprogramowanie, które wpływa na funkcjonalność telefonu. Robi bardzo białe zdjęcia. W dniu 15-06-2013 zażądałem doprowadzenia telefonu do stanu sprzed naprawy. W sklepie jedyną możliwością była reklamacja z ustawy. Sprzedawca poinformował mnie że telefon zostanie wysłany do serwisu REGENESIS w Warszawie i żebym nie robił sobie nadziei na pozytywne rozpatrzenie mojego żądania. Proszę o pomoc.

romper

2013.6.19 17:46:50

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Reklamacja telefonu

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Gwarancja a rękojmia

Jak potwierdzić tożsamość smartfonem?

Chcesz kupić, sprzedać, wynająć mieszkanie przez pośrednika? Na co uważać?

Czym jest sprawstwo kierownicze? Rodzaje sprawstwa.

Kiedy ZUS ponownie przeliczy emeryturę, rentę lub kapitał początkowy?

Mikrorachunek podatkowy od 1 stycznia

Regulamin sklepu internetowego - wzór

Sprawozdanie o udzielonych zamówieniach tylko do 1 marca

Pytania i odpowiedzi

Numer telefonu jako dowód w sprawie karnej

Pytanie: "Czy numer telefonu może być dowodem w sprawie ? Przestępca ma telefon w systemie X, gdzie wysyła się formularz rejestracyjny z danymi osobowymi, ale można podać fałszywe dane lub kupić kartę SIM od kogoś wówczas dane u operatora sieci są nieprawdziwe. Czy na podstawie danych z takiego formularza można udowodnić przestępstwo? Wiadomo na pewno, że numer telefonu należy do osoby która popełniła przestępstwo."

Udostępnianie prywatnych numerów telefonicznych

Pytanie: "Kierownik danej jednostki organizacyjnej poprosił o prywatne nr telefoniczne swoich pracowników. Argumentował to tym, że w niektórych sytuacjach będzie ich potrzebował do skontaktowania się z pracownikiem. Na liście tej jest imię, nazwisko i nr telefonu pracownika. Jednak w niektórych przypadkach kierownik udostępnia nr telefonu z tej listy innym pracownikom. Czy jest to zgodne ustawą o ochronie danych osobowych?"

Blokada telefonu komórkowego przez operatora

Pytanie: "Właściciel małej firmy opłaca abonament telefonu komórkowego, który jest zarejestrowany na firmę. Zdarzyło się, że "przeoczył" jeden rachunek, po nim uiścił opłatę przynajmniej za jeszcze dwa następne. SMS-em dostał wiadomość, że nie opłacił rachunku z dnia np. 13.07. Zapłacił natychmiast po otrzymaniu wiadomości. Po czym operator, jakieś 2 miesiące po tym zdarzeniu i opłaceniu zaległego rachunku, sms-em przysyła następną wiadomość, iż wyłącza telefon ( blokada (...)"

Rekompensata od operatora telefonii komórkowej

Pytanie: "Właściciel terenu, na którym stał nadajnik operatora telefonii komórkowej, wypowiedział umowę. Skutkiem tego w miejscu, w którym jest siedziba mojej firmy, nie ma praktycznie zasięgu. Rozmowy są niskiej jakości, komunikacja urywa się. W konsekwencji trzeba korzystać telefonu stacjonarnego, co jest droższe i mniej wygodne. Nadto, kiedy dzwoni kontrahent, trzeba przerywać rozmowę i oddzwaniać ze zwykłego telefonu lub wychodzić w na zewnątrz. Jest to nienormalne, tym bardziej, że (...)"

Przestępstwo kradzieży impulsów

Pytanie: "Czy można obciążyć studenta rachunkiem telefonicznym, za korzystanie z telefonu w akademiku. Żadna umowa na świadczenie takich usług nie była podpisywana, nie ma też w regulaminie domu studenckiego wzmianki o korzystanie z telefonu. W pokojach są telefony ale tylko do użytku wewnętrznego, niestety ktoś złamał kod, dzięki któremu studenci dzwonili na zewnątrz. Władze domu studenckiego domagają się zapłaty za rozmowy telefoniczne, czy nie jest to wina akademika, że nie dopilnowała (...)"

Tablica informacyjna na budowie

Pytanie: "Jakie informacje powinny się znajdować na Tablicy Informacyjnej budowy? "

Korzystanie z telefonu podczas jazdy samochodem

Pytanie: "Za rozmowę przez zestaw słuchawkowy w trakcie kierowania samochodem zostałam upomniana. Poinformowano mnie, iż polskie prawo dopuszcza rozmowę w trakcie jazdy tylko przez zestaw samochodowy głośnomówiący, gdyż zestawy słuchawkowe zakładane na ucho powodują ograniczenie możliwości usłyszenia np. dźwięku jadącej na sygnale karetki pogotowia. Czy używanie (rozmowa) podczas jazdy samochodem zestawów słuchawkowych jest zabronione? Z jakich przepisów to wynika?"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Udostępnienie numeru telefonu

Pytanie: "Jeśli operator telefoniczny udostępnił numer telefonu - pomimo jego zastrzeżenia - osobie trzeciej, czy złamał ustawę o ochronie danych osobowych, czy też złamał tylko warunki umowy (zastrzeżenie nr telefonicznego). Jakie uprawnienia przysługują osobie, której dane osobowe zostały udostępnione? "

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Rozmowy służbowe z telefonu pracownika

Pytanie: "Zakład zakupuje dla pracowników karty do telefonów komórkowych, stanowiących własność pracownika. Ze względu na charakter pracy tych pracowników zachodzi taka konieczność. Czy zakup tych kart stanowi koszt uzyskania przychodu dla zakładu? Czy dla pracownika wartość karty stanowi przychód wolny od podatku od osób fizycznych?"

Zakup kradzionego telefonu

Pytanie: "Jakiś czas temu zakupiłem telefon komórkowy nie wiedząc, że został wcześniej skradziony. Policja, po aresztowaniu złodzieja, doszła do mnie. Na pierwsze pytanie po zatrzymaniu, czy posiadam ten telefon, odpowiedziałem twierdząco. Telefon został przez policję odebrany mojej żonie, po czym zwolniono mnie z aresztu i zarzucono umyślne paserstwo. Czy sprawa przeciwko mojej osobie, w ogóle dojdzie do skutku? Okoliczności zakupu rzeczonego telefonu, odbyły się w sposób sugerujący zakup (...)"

Reklamacja na wadliwie wykonane meble

Pytanie: "Co mogę zrobić w sytuacji, gdy stolarz, któremu zleciłem wykonanie mebli, wykonał swoją pracę nieprawidłowo i w związku z czym meble nie nadają się do użytku?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"