Reklamacja telefonu - forum prawne

Witam

W dniu 25-02-2013 kupiłem telefon Nokia 808 Pure View w sklepie EURO RTV AGD w Brzegu. Dnia 06-05-2013 wykruszył się port Micro Usb. Sklep robił problemy z przyjęciem reklamacji telefonu, dopiero 20-05-2013 reklamacja została przyjęta. Reklamowałem z tytułu niezgodności z umową. Telefon został wysłany na gwarancje (podbita karta gwarancyjna) do serwisu REGENESIS w Warszawie. Dnia 14-06-2013 odebrałem ze sklepu naprawiony telefon, w domu po naładowaniu baterii stwierdziłem że telefon ma wgrane nowe oprogramowanie, które wpływa na funkcjonalność telefonu. Robi bardzo białe zdjęcia. W dniu 15-06-2013 zażądałem doprowadzenia telefonu do stanu sprzed naprawy. W sklepie jedyną możliwością była reklamacja z ustawy. Sprzedawca poinformował mnie że telefon zostanie wysłany do serwisu REGENESIS w Warszawie i żebym nie robił sobie nadziei na pozytywne rozpatrzenie mojego żądania. Proszę o pomoc.