sklep nie chce naprawic sprzetu, ja chce sprzet sprawny - kupno zestawu

witam
mam sprawe dosc nietypowa:)
otoz w sklepie LM kupilem zestaw "wiertarka i szlifierka". ze szlifierka jest wszystko ok, natomiast wiertarke oddalem po raz 3 do naprawy z tytulu gwarancji producenta. tym razem sklep wydal oswiadczenie ze serwis zdecydowal ze nie ma mozliwosci naprawy i sklep zwroci mi pieniadze, jednak musze oddac reszte zestawu, tj szlifierke - ktorej juz niestety nie mam.
jakie sa przepisy co do tej sytuacji? wydaje mi sie ze kupujac cos w sklepie zawieram umowe ze sklepem, a ten z producentem, a ten gwarantuje ze nabyty sprzet bedzie sprawny przez 24 miesiace.
podsumowujac, ja chcialbym miec sprawny sprzet, serwis nie naprawi, sklep oczywiscie jest tylko posrednikiem. czy powinienem napisac pismo bezposrednio do producenta?
licze na wasze doswiadczenia
pozdrawiam:)