Zwrot zakpionego towaru - forum prawne
Tydzień temu mój mąż wybrał się z córką na zakupy, w poszukiwaniu butów dla dziewczynki. Niestety, buty, które kupili nie nadają się do noszenia przez 11-letnią dziewczynkę. Mają zbyt wysoki obcas, do tego są po prostu paskudne i ewidentnie jest to model adresowany do pań w starszym wieku. Chcieliśmy zwrócić te buty jeszcze tego samego dnia. Nie noszone, w oryginalnym opakowaniu z ceną. Niestety sprzedawca w sklepie stwierdził, że nie ma obowiązku przyjąć takiego zwrotu. Czy miał rację? Słyszałam o możliwości zwracania towaru w odpowiednim terminie bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że towar był nieużywany. Czy taka zasada obowiązuje wszystkich sprzedawców czy jest to tylko dobra wola danego sklepu?
(Catella)
Odpowiedzi w temacie: Zwrot zakpionego towaru (2)
niestety nie obowiazuje cos takiego i jest to wylacznie dobra wola sprzedawcy.
wg. Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej Kwestia zwrotu towaru konsumpcyjnego zgodnego z umową jest uzależniona od miejsca zawarcia umowy. W przypadku tradycyjnej sprzedaży w lokalu przedsiębiorstwa, kwestia zwrotu towaru nie jest regulowana przez obowiązujące przepisy, a możliwość zwrotu towaru konsumpcyjnego zgodnego z umową i szczegóły związane z tą operacją mogą być uregulowane przez sprzedawcę we własnym zakresie. W związku z powyższym sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru, jeżeli konsument nie opiera swoich żądań na podstawie art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) W przypadku dokonywania transakcji poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni.
DODAJ POST W TEMACIE
Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!
Masz inne pytanie do prawnika?