Brak przesyłki od sprzedającego ze sklepu - forum prawne

Witam, ponad miesiąć temu zrobiłem przelew do sklepu który znalazłem na internecie jest to sklep z akcesoriami do samochodów, mailowałem z sprzedającym odnośnie ceny towaru i wysyłki (dodam że nie allegro) sprzedający podał numer konta zrobiłem przelew 570zł do dziś nie mam towaru minęło miesiąc i 12 dni, chciałem od sprzedającego numer nadania przesyłki pisałem mailowo dzwoniłem do dziś nie mam odpowiedzi ciągle mnie zbywa że oddzwoni za 15 minut po czym telefonów nie odbiera do czasu aż zadzwonię z innego numeru. Dodam że sklep działa legalnie w Łodzi, jak tą sprawę powinienem rozwiązać, czy zgłosić to na Policję. Za pomoc z góry dziękuję.