Dziwna reklamacja

Szanowni Państwo
Niedawno zgłosiłem reklamacje na zasadzie rękojmi (wanna która samoistnie pękła). Sklep odpisał mi że nie uznaje reklamacji, ale w trosce o klienta są skłonni za darmo wysłać mi kolejną wannę. Czy powinienem zgodzić się na takie załatwienie sprawy? Czy w takim postawieniu sprawy jest gdzieś haczyk?
Dziękuje i pozdrawiam.