oszukany na allegro-sprzedawca nie chce oddać pięniędzy

Witam
Mam problem dokonałam zakupu na allegro przez opcję \"kup teraz\" od razu przesłałam pieniądze sprzedawcy kiedy po paru dniach nie przyszła do mnie paczka skontaktowałam się ze sprzedawcą okazało się , że wysłał więc poprosiłam żeby dowiedział się na poczcie co się z paczką stało teraz nie mam z nim kontaktu a dzwoniłam na pocztę i wiem że dostał odszkodowanie i teraz ma pieniądze moje za zakup oraz za odszkodowanie co mam zrobić?Jak mogę odzyskać swoje pieniądze?Z góry dziękuję za pomoc