pobranie opłaty za niewykonane usługi - forum prawne

Dzień dobry, jestem studentką i wraz z moją koleżanką od 1.09.2017r. do 30.08.2018r wynajmowałyśmy jedno z mieszkań w kamienicy właściciela (wynajmował tam około 6 mieszkań) Pobrana została od nas kaucja w wysokości 1050zł (wysokość miesięcznej ceny wynajmu) i oczywiście został spisany protokół zdawczo-odbiorczy. W dniu wyprowadzki właściciele spisali od nas numery kont bankowych i poinformowali, że kaucja zostanie zwrócona w ciągu 30 dni roboczych, a na adres zamieszkania wyślą faktury za ewentualne usługi. 1.10.2018r otrzymałyśmy zwrot kaucji w wysokości 432zł. Na skrzynkę pocztową otrzymałyśmy kosztorys, gdzie pomimo drobnych wydatków (np. zakup żarówki) znajdowała się opłata za malowanie ścian (414zł za "robociznę"/ farbę 100zł/ vat 41.12zł). Pomimo pobranych pieniędzy za malowanie ścian usługa ta nie została wykonana. Wiem o tym od osób, które zamieszkały tam po nas (byłam u nich w celu sfotografowania ścian, a dodatkowo miałam wgląd do ich protokoły zdawczo-odbiorczego, w którym zaznaczone jest, że ściany są przybrudzone). Po tej sytuacji napisałam sms do właścicieli z prośbą o pokazanie jakiejkolwiek faktury czy rachunku, które potwierdziłyby wykonanie usługi. W odpowiedzi otrzymałam informację, że pisemną prośbę może on wystawić refakturę, bo faktury na nas nie może brać przez RODO i prosi w tej sprawie wyłącznie o telefony, a nie sms-y. Chciałabym jeszcze dodać, że przez cały okres wynajmowania, pieniądze za mieszkanie dawałyśmy "do ręki" za co otrzymywałyśmy potwierdzenie z ich podpisem. Moje pytania to... Czy jestem w stanie wywalczyć te pieniądze? W jaki sposób mam rozmawiać z właścicielami?
Z góry dziękuje za jakąkolwiek pomoc!