Forum prawne

Reklamacja kozaków Lasocki odrzucona za złą konserwację - forum prawne

Witam. W zeszłym roku w sklepie CCC kupiłem żonie na zimę kozaki Lasocki, skórzane za około 350zł. Mówie troszkę kosztują to i będą na pewo dobre jakościowo. Do tego poleconą przez sprzedawcę pastę do konserwacji. W kwietniu oddałem buty do reklamacji, bo okazało się że od wewnętrznej strony prawego buta, jest pęknięcie skóry w miejscu szwu z podeszwą - na wysokości zgięcia palców. Skóra w tym miejscu się po prostu rozeszła i powstała dziura około 4 cm. Dziś otrzymałem odpowiedż od CCC, że nie przyjmują reklamacji bo buty były źle konserwowane... normalnie ręce opadają, co ma konserwacja z rozejściem skóry na szwie.
Moje pytanie czy jest jakaś rada na odwołanie się od tej "paranoi", czy możliwe jest cokolwiek w tym temacie???

banszuc

2013.7.1 15:55:30

Odpowiedzi w temacie: Reklamacja kozaków Lasocki odrzucona za złą konserwację (1)

Gdyby to bylo do pol roku od zakupu mozesz smialo oddac buty na zasadzie rekojmi. Piszesz rozwiazanie umowy kupna sprzedazy najlepiej na druku stowarzyszenia konsumentow polskich. Podajac paragrafy i posiadajac logo tego stowarzyszenia na papierze, masz wszystkie asy w rekawie. Zadnej reklamacji przed okresem pol roku nie polecam. Sam tak bylem zmuszony zrobic i naprawde dziala, wrecz natychmiast. Tylko warto podac termin w jakim sie chce zwrot kasy, byle nie za dlugi (-;

yolax

2016.10.6 19:0:57

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Reklamacja obuwia 2025 - Jak skutecznie reklamować buty?

A jeśli ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania?

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Gwarancja a rękojmia - różnice i prawa konsumenta w 2025 roku

Gwarancja a rękojmia

Jak zaskarżyć decyzję administracyjną do sądu?

Jakie prawa i obowiązki spoczywają na właścicielach wyodrębnionych lokali?

Forma dokumentacji pracowniczej od 2019 r.

Pytania i odpowiedzi

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Termin rozpatrzenia apelacji

Pytanie: "Czy sąd może wyznaczyć ponowny termin rozpoznania apelacji, jeżeli poprzednia nie została rozpatrzona lub odrzucona?"

Reklamacja na wadliwie wykonane meble

Pytanie: "Co mogę zrobić w sytuacji, gdy stolarz, któremu zleciłem wykonanie mebli, wykonał swoją pracę nieprawidłowo i w związku z czym meble nie nadają się do użytku?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Koszty zarządu nieruchomością

Pytanie: "Co składa się na koszty zarządu nieruchomością?"

Rekompensata od operatora telefonii komórkowej

Pytanie: "Właściciel terenu, na którym stał nadajnik operatora telefonii komórkowej, wypowiedział umowę. Skutkiem tego w miejscu, w którym jest siedziba mojej firmy, nie ma praktycznie zasięgu. Rozmowy są niskiej jakości, komunikacja urywa się. W konsekwencji trzeba korzystać telefonu stacjonarnego, co jest droższe i mniej wygodne. Nadto, kiedy dzwoni kontrahent, trzeba przerywać rozmowę i oddzwaniać ze zwykłego telefonu lub wychodzić w na zewnątrz. Jest to nienormalne, tym bardziej, że (...)"

Kiedy sąd umorzy a kiedy odrzuci apelację

Pytanie: "Pozwany złożył apelację od wyroku rozwodowego oraz wniosek o zwolnienie z kosztów sądowych. Otrzymał odpowiedź negatywną, więc złożył zażalenie do sądu wyższej instancji. Potem jednak (sprawa jeszcze nie została przekazana do rozpatrzenia zażalenia) złożył pismo o wycofaniu apelacji. Daleko jest jeszcze do ostatecznej decyzji o dokonaniu opłaty (lub zwolnieniu). Co teraz będzie się działo? Czy sąd wyda postanowienie o umorzeniu postępowania apelacyjnego, jeśli tak, to (...)"

Rozliczenie uznanej reklamacji

Pytanie: "Spółka zakupiła opony, z których jedna uległa uszkodzeniu. Ze względu na zużycie reklamacja została uznana w 65%. Kwota brutto została przekazana na rachunek bankowy Spółki. Zdaniem sprzedawcy nie ma on podstaw do wystawienia faktury korygującej. Jaki dokument powinien potwierdzać uznanie reklamacji?"

Reklamcja nienależycie wykonanej usługi

Pytanie: "Oddałam do pralni żakiet. Po odebraniu okazało się, iż skurczył się on o ok. 3 rozmiary. na reklamację pralnia napisała mi orzeczenie, iż wyprali oni żakiet zgodnie z instrukcją na metce i że powinnam zgłosić się do producenta. Po zgłoszeniu się do niego, producent wyprał żakiet w temperaturze podanej na metce, wymierzył go po praniu a ten utrzymał pierwotny rozmiar. Producent napisał mi pismo, że skurczenie się żakietu było spowodowane złym sposobem wyprania żakietu (...)"

Reklamacja pokrycia dachu

Pytanie: "W grudniu 2001 r. zakupiłem papę termozgrzewalną na pokrycie dachu. W lipcu tego roku wykonawca i inspektor nadzoru budowlanego orzekli, że papa jest złej jakości i nie nadaje się do pokrycia dachu. Polski producent tej papy i sprzedawca twierdzą, że papa była właściwie składowana, posiada atesty i certyfikat, które uznają ten rodzaj papy za zgodny z obowiązującymi normami (gat. I). Do kogo i w jakiej formie wnieść reklamację – producenta czy sprzedawcy? Dysponuję rachunkiem (...)"

Prawomocność wyroku i zabezpieczenia

Pytanie: "Pozwana (małżonka) złożyła apelację od wyroku rozwodowego w części winy rozkładu małżeństwa i w części kontaktów z dzieckiem. Ja również złożyłem apelację wnioskując o powierzenie mnie opieki nad dzieckiem i ograniczeniu praw rodzicielskich pozwanej (ze względu na okoliczności, które ujawniły się po ogłoszeniu wyroku w Sądzie I instancji). Przy czym wnioskowałem, aby zabezpieczyć te kontakty na czas rozprawy w Sądzie Apelacyjnym tak jak oznaczono w wyroku rozwodowym (...)"

Instalacja domofonu wbrew woli lokatorów

Pytanie: "Jestem posiadaczką własnościowego mieszkania Spółdzielczego, w 10-kondygnacyjnym 3-klatkowym bloku mieszkalnym. W bloku zakładany jest domofon (wbrew woli wszystkich mieszkańców) przez człowieka - w mojej opinii - niewiarygodnego. Nie ma on bowiem podpisanej umowy na instalację i konserwację ze spółdzielnią, jak również nie zawierał takich umów z lokatorami. Za założenie domofonu pobiera 130 zł nie wystawiając żadnego rachunku, dając natomiast w zamian nr kodu do mieszkania (...)"