Reklamacja kurtki. - forum prawne

Witam

Niecały tydzień temu oddałem kurtkę do reklamacji. Rozpruła się pod pachami i oddałem ją na gwarancje. Żądałem wymiany na nową. Dzisiaj otrzymałem odp. że w ocenie rzeczoznawcy pęknięcie szwu jest winą nieprawidłowego dobrania rozmiaru kurtki. Mam kurtki wszystkie w tym samym rozmiarze L, więc bykiem nie jestem, a tylko ta się rozwaliła. Nie chce tej kurtki, wolałbym nową albo zwrot kasy. Ale dowiedziałem się że nie mam co na to liczyć.

Zaczołem straszyć sądem panią w sklepie i radą konsumencką, ale zabardzo nie wiem co mam zrobić żeby sobie pomóc. Proszę o rade.

Pozdrawiam

A ja mialam podobny przypadek z butami - zaczeła wycierać mi się po miesiącu podeszwa na piętach, mam teraz basen w botkach:(. Rzeczoznawca ze sklepu stwierdził, że zcieranie się podeszwy to normalna sprawa i że butu powinny być odpowiednio używane. Ale to przecież miesiąc dopiero, a jak mam chodzić poprawnie w butach żeby nie zcierać podeszwy, na rękach? Moją pierwszą reklamacje odrzucono.