Forum prawne

Reklamacja obówia, zwlekanie z potwierdzeniem. - forum prawne

Witam. Mam następujący problem, kupiłem buty za 300pln. Po pierwszym dniu buty na zgięciach popękały, najprawdopodobniej była wada materiału z jakiego zostały zrobione buty. Oddałem je na reklamacje tego samego dnia 01.12 i zażądałem wymiany obuwia. Sprzedawca zapewniał mnie że w ciągu 14 dni potwierdzą reklamacje. dziś mamy 16.12. Dzwonili do mnie i próbowali wcisnąć bajeczkę że osoba odpowiedzialna za to jest na urlopie i będzie dzwonić do nich w poniedziałek lub wtorek. Jakie prawo mi przysługuje w takiej sytuacji ?

Analogy

2011.12.16 21:46:56

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Reklamacja obówia, zwlekanie z potwierdzeniem.

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Gwarancja a rękojmia

Jaki podmiot jest właściwy do zmiany decyzji wydanej przez organ administracji II instancji?

Jak doręcza się pisma w postępowaniu karnym?

Jak bezpiecznie wynająć mieszkanie okazjonalnie?

Uważaj na umowy zawierane przez telefon

Mikrorachunek podatkowy od 1 stycznia

Sprawozdanie o udzielonych zamówieniach tylko do 1 marca

Na czym polega rola pośrednika przy zakupie mieszkania?

Pytania i odpowiedzi

Zwlekanie z wpisem w księdze wieczystej

Pytanie: "Jaki przepis narusza właściciel nieruchomości, jeżeli przez 6 lat nie ujawnił swojej własności w księdze wieczystej? Czy narusza również przepisy prawa karnego? "

Reklamacja na wadliwie wykonane meble

Pytanie: "Co mogę zrobić w sytuacji, gdy stolarz, któremu zleciłem wykonanie mebli, wykonał swoją pracę nieprawidłowo i w związku z czym meble nie nadają się do użytku?"

Skuteczność wypowiedzenia umowy kredytu

Pytanie: "Bank przesłał wypowiedzenie umowy listem poleconym. List ten nie został odebrany. Czy umowa została w związku z tym wypowiedziana skutecznie?"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Potwierdzenie odbioru wezwania

Pytanie: "Jaka jest podstawa prawna faktu, iż wezwanie do zapłaty ma być doręczone z potwierdzeniem odbioru?"

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"

Rekompensata od operatora telefonii komórkowej

Pytanie: "Właściciel terenu, na którym stał nadajnik operatora telefonii komórkowej, wypowiedział umowę. Skutkiem tego w miejscu, w którym jest siedziba mojej firmy, nie ma praktycznie zasięgu. Rozmowy są niskiej jakości, komunikacja urywa się. W konsekwencji trzeba korzystać telefonu stacjonarnego, co jest droższe i mniej wygodne. Nadto, kiedy dzwoni kontrahent, trzeba przerywać rozmowę i oddzwaniać ze zwykłego telefonu lub wychodzić w na zewnątrz. Jest to nienormalne, tym bardziej, że (...)"

Rozliczenie uznanej reklamacji

Pytanie: "Spółka zakupiła opony, z których jedna uległa uszkodzeniu. Ze względu na zużycie reklamacja została uznana w 65%. Kwota brutto została przekazana na rachunek bankowy Spółki. Zdaniem sprzedawcy nie ma on podstaw do wystawienia faktury korygującej. Jaki dokument powinien potwierdzać uznanie reklamacji?"

Reklamcja nienależycie wykonanej usługi

Pytanie: "Oddałam do pralni żakiet. Po odebraniu okazało się, iż skurczył się on o ok. 3 rozmiary. na reklamację pralnia napisała mi orzeczenie, iż wyprali oni żakiet zgodnie z instrukcją na metce i że powinnam zgłosić się do producenta. Po zgłoszeniu się do niego, producent wyprał żakiet w temperaturze podanej na metce, wymierzył go po praniu a ten utrzymał pierwotny rozmiar. Producent napisał mi pismo, że skurczenie się żakietu było spowodowane złym sposobem wyprania żakietu (...)"

Zwlekanie z wyceną przez biegłego

Pytanie: "Przed ośmioma miesiącami Sąd wyznaczył biegłego do wyceny nieruchomości. Biegły miał to wykonać w ciągu czterech miesięcy. Minęły następne cztery miesiące i biegły nadal nie przedstawił wyceny, pomimo pisemnych upomnień Sądu. W jednym z nich Sąd wyznaczył biegłemu karę grzywny. Co w takiej sytuacji mogę zrobić i czy jest określony czas na wykonanie wyceny przez biegłego? "

Upoważnienie do odbioru świadectwa maturalnego

Pytanie: "Mój syn zdawał w tym roku maturę. Wyjechał niedawno do Irlandii. Chciałabym odebrać ze szkoły jego świadectwo maturalne, żeby móc złożyć w jego imieniu papiery na studia. Niestety, w sekretariacie nie chcą mi wydać świadectwa. Twierdzą, że potrzebuję notarialnego pełnomocnictwa. czy czegoś takiego. Czy mają rację? Czy nie wystarczy, że jestem jego matką i przedstawicielką ustawową? Co zrobić w tej sytuacji, żeby syn nie musiał wracać z Irlandii po osobisty odbiór świadectwa? (...)"

Reklamacja pokrycia dachu

Pytanie: "W grudniu 2001 r. zakupiłem papę termozgrzewalną na pokrycie dachu. W lipcu tego roku wykonawca i inspektor nadzoru budowlanego orzekli, że papa jest złej jakości i nie nadaje się do pokrycia dachu. Polski producent tej papy i sprzedawca twierdzą, że papa była właściwie składowana, posiada atesty i certyfikat, które uznają ten rodzaj papy za zgodny z obowiązującymi normami (gat. I). Do kogo i w jakiej formie wnieść reklamację – producenta czy sprzedawcy? Dysponuję rachunkiem (...)"