Forum prawne

reklamacja obuwia - porady

Witam,
Jakieś 5 miesięcy temu kupiłem buty zimowe ( coś ala trzewiki) firmy Prima Moda. Po jakimś czasie zobaczyłem , że but mi się zaczyna rozklejać i dodatkowo pęka mi w jednym miejscu nitka. Zgłosiłem obuwie na reklamacje w celu wykonania naprawy, gdyż przez rozklejające się miejsce zaczynał mi but bardzo przemakać, a skóra nad tym miejscem była za każdym razem bardzo nasiąknięta wodą. Reklamacja została odrzucona
"Wrocław, dnia 18.02.2013 r.

Opinia rzeczoznawcy ds. obuwia

Wykonana na zlecenie PRIMA MODA S.A. Wrocław, ul. Ofiar Oświęcimskich 36.

1.

Dotyczy reklamacji: Nr 12/20 z dnia 10.02.2013 r.

2.

Imię i nazwisko reklamującego: Rafał Baij

3.

Przedmiot reklamacji: trzewiki męskie, roz. 43

4. Przyczyna reklamacji: jak podaje kupujący w treści zgłoszenia reklamacyjnego.

5.
Podstawa opinii: badanie organoleptyczne przedmiotu, wiedza techniczna oraz
Ustawa z dnia 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
(Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176)

6.

Opinia:
W przedmiotowym obuwiu nie stwierdzam niezgodności towaru z umową, w tym wad
technologiczno-montażowych w postaci ?rozklejenia podeszew na całości obuwia?.
Szczelinowe, miejscowe osłabienie połączenia klejowego jest widoczne wyłącznie
w lewej półparze w części przedstopia, przy górnej krawędzi podeszwy od strony
przyśrodkowej. Usterki dotyczące wyprucia nitki ściegu na szwie łączącym nosek przy
podeszwie w lewej półparze oraz wyłamania metalowej podkładki przy elemencie
zapięcia mają podłoże mechaniczne i powstały pod wpływem działania czynników
zewnętrznych w okolicznościach, za które sprzedawca nie ponosi winy. Zgodnie z
obowiązującymi przepisami reklamacji podlegają wyłącznie wady fabryczne wyrobu, a
nie uszkodzenia nabyte w toku eksploatacji. Naprawa we własnym zakresie w ramach
bieżącej konserwacji.

7.

Wnioski końcowe: Reklamacja bez podstaw do uznania ? uszkodzenia mechaniczne.

Rzeczoznawca
w zakresie obuwnictwa i kaletnictwa
mgr inż. Wiesława Wcisło

(pieczątka i podpis rzeczoznawcy w oryginale dokumentu)

Sprzedawca zgadza się z opinią rzeczoznawcy. Nie uznaje reklamacji w całości.

Prima Moda SA
Dział Obsługi Klienta
ul. Międzyleska 2-4
50-514 Wrocław
(podpis i pieczątka pracownika w oryginale dokumentu)"


I tu moje pytanie: Odebrałem obówie ze sklepu, i chciałbym je ponownie zareklamować. Z przyczyn osobistych, nie mogłem dokonać reklamacji w ciągu ostatnich 3 tygodni. Czy mogę zareklamować obówie jeszcze raz na tą samą wadę? Jeżeli nie zrobiłem tego odrazu po odebraniu obówia z reklamacji?

2013.3.15 9:24:56

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: reklamacja obuwia - porady

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika