Zaległy urlop

Jak to jest z zaległymi urlopami.. w internecie morze sprzecznych informacji ..

A sytuacja która dotknęła mojego znajomego jest dość dziwna dla mnie, a mianowicie pracował przez trzy lata w firmie x (od stycznia 2017) w pierwszym roku pracy wykorzystał 12 dni wolnych w kolejnym 6 zaś w 2019 roku ani jednego ..

W tym momencie chce odejść z pracy i przy okazji nie wykorzystany urlop chciałby odebrać w formie pieniężnej

niby wszystko normalnie, ale pracodawca stwierdził że należy mu się jedynie urlop za 2019 ponieważ urlop za 2018 przepadł 30 września 2019 a za 2017 30 września 2018...

To jak to realnie się prezentuje mamy trzy lata na wykorzystanie urlopu czy czas do 30 września następnego roku ??