Zleciłem wykonanie strony internetowe,jak odzyskać zaliczkę? - forum prawne

Jestem tutaj nowy, więc część wszystkim!

Około 3 miesięcy temu szukałem w internecie wykonawcy strony internetowej.
Zamieściłem kilka ogłoszeń na portalach internetowych. Dostałem oferte na maila od jednej z agencji -wyglądała korzystnie,więc uzgodniliśmy szczegóły wspólpracy.No i ja głupi wpłaciłem zaliczkę w wysokości 500 zl
Nie podpisaliśmy umowy. Strona miała powstać w tydzień,ale nie powstała.
Po około 10 dniach zobaczyłem layout stony,kilka poprawek i mieli strone zakodować.
Po tym kontakt był już dużo gorszy odpowiedż na mojego maila po tygodniu,głupie tłumaczenia,że nie mają dostepu do internetu,że do końca tygodnia będzie gotowe itp
Po miesiącu zadzwoniłem i dalej to samo- że do końca tygodnia.Strony nie dostałem. Dzwonie jeszcze raz i znowu to samo.Po ok 2 tygodniach pisze maila-zero odpowiedzi,dzwonie nie odbiera.
W tym tygodniu też zero odzewu,nie odbiera telefonu.
Napisałem maila w którym poprosiłem o szybki kontakt,napisałem że to ostatnia próba kontaktu z mojej strony i żeby oddał mi zaliczkę.Tydzień minął i ...brak odpowiedzi.

Proszę Was o pomoc,jak odzyskać zaliczkę i ukrucić proceder dziadostwa tego Pana? Do jakiego organu się zwrócić?