brak gwarancji - forum prawne

Witam
Mam taki problem kupiłem telefon na allegro wpłaciłem piniadze i paczka przyszła, ale niestety telefon jest popsuty nie było gwarancji a sprzedawca teraz nie odbiera telefonów co mam zrobić?Z góry dziekuję za pomoc

Witam !
Mam pytanie kupiłam słuchawki i po rozpakowaniu okazało się że trzeszczy i co mam teraz zrobić ponieważ nie mam na nie gwarncji?Z góry dziękuję za odpowiedzi