Forum prawne

Kilkukrotne reklamowanie komputera, wymiana na nowy? - forum prawne

Witam,
Mam następujący problem. Jestem reprezentantem firmy informatycznej i sprzedałem klientowi sprzęt kupiony od producenta ABC Data. W przeciągu 16 miesięcy od daty zakupu sprzęt 4 razy się zespół i trafiał na serwis. Proszę o informację czy jest możliwe że już po pierwszej reklamacji gdy komputer otrzymałem i po 2 miesiącach zespół się drugi raz mam prawo żądać od hurtowni nowego komputera?
Na sprzęt jest 24 miesięczna gwarancja.
Ostatni defekt (czwarty) był w grudniu 2009 roku i poczatkiem miesiąca był komputer wysłany na serwis, do dnia dzisiejszego (2010-02-05) komputer jest serwisowany (został uszkodzony również w transporcie i serwis nie mógł przez miesiąc dogadać się z firmą kurierską kto ma płacić). Jaki maksymalny okres czasu może być sprzęt w serwisie gwarancyjnym?
Jak ma wyegzekwować od hurtowni zwrot kosztów komputera lub przyznanie mi nowego komputera?
Klient chce naszą firmę podać do sądu bo twierdzi że na karcie gwarancyjnej jest nasza pieczątka i z nami dokonywał zakupu a nie z serweisem firmy ABC Data (firmą Comp Service Saport).
Prosze o podpowiedz co mam robić w takiej sytuacji.

2010.2.6 0:25:0

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Kilkukrotne reklamowanie komputera, wymiana na nowy?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika