prawo konsumenckie

Oddałem do naprawy gwarancyjnej w salonie Orange uszkodzonu smartfon. Poinformowano mnie, że naprawa zostanie wykonana w ciągu DO 14 dni. Termin nie zostal dotrzymany, salon unika odpowiedzi na temat możliwego terminu naprawy (jak bedzie naprawione to poinformujemy). Pozostaję od ponad 2 tygodni bez telefonu, co jest bardzo uciążliwe. Jakie kroki zgodnie z aktualnymi przepisami prawa konsumenckiego mi przysługują? Czy w tej sytuacji mogę żądać wydania mi nowego telefonu?