Problem z TPSA

Przez rok czasu dostawalam rachunki telefoniczne a w nim tylko abonament.Po monitowaniu tego dostalem odpowiedz , ze mam placic tyle ile jest na rachunku.Po niespelna roku dostalem korekte rachunkow i ...kwote do zaplacenia w postaci 1200 zl.Kiedy poszedlem do TPSA pani wyjasnila mi , ze nie byly naliczane jednostki taryfowe i w zwiazku z tym musze uregulowac naleznosc.Obecnie mam wylaczony telefon gdyz nie zaplacilem tego co chcieli.I mam pytanie czy prawo dziala wstecz? Czy moga ode mnie wymagac zaplaty za cos co bylo jakby z ich winy??

(ozzy)

Pewnie dostałeś to w formie faktury korygującej? Oczywiście bedziesz musiał uregulować należność. W TPSA maja bałagan nie od dziś (też miałam problemy, ale w drugą stronę, oni mi byli winni).
Billingi wykażą przecież kiedy i w jakim zakresie korzystałeś z telefonu. Jeśli masz powody, możesz prosić o rozłozenie zadłuzenia na raty (powołaj sie na to, że wcześniej starałeś sie dowiedzieć, czemu na fakturach jest tylko kwota abonamentu. Mam nadzieję, ze swoja interwencje i odpowiedź TPSA masz na piśmie, to ułatwi sprawę.
Ppozdrawiam