Reklamacja obuwia, gdy rzecznik praw konsumenta nie jest w stanie pomóc..

Chciałabym prosić o pomoc, w grudniu kupiłam kozaczki zimowe, po mniej niż miesiącu musiałam złożyć reklamacje ponieważ koło podeszwy mi popękały i zaczęły mocno przemakać, składałam dwie reklamacje, i cały czas mi tylko naprawiali, poszłam do rzecznika praw konsumenta, napisała mi pismo... po dwóch tygodniach przyszła kolejna odmowa, buty leżą w magazynie ponieważ ich nie odebrałam, dzisiaj Pani rzecznik sama osobiście do nich poszła i wszystko na marne, powiedzieli jej że nie zmienią decyzji... i nie wiem co teraz robić buty nie nadają się do chodzenia... koniec zimy jest i tyle pieniędzy na marne... jestem z małego miasteczka.. nie wiem czy zakładać sprawę w poznaniu, czy co;( Ale sąd to zbyt długa komplikacja...