Reklamacja uznana, a niewprowadzona w życie - kablówka - forum prawne

Witam serdecznie. Dnia 1.09.2017 zawałem (przedłużyłem) drogą telefoniczną umowę z Multimedia Polska. Zgodnie z ustaleniami na infolinii, miałem otrzymać m.in:

przyśpieszony internet z 6 do 60mb/s
abonament kosztujący 110 zł miesięcznie

Czas mijał, a monter się nie kontaktował. Nagle się okazało po 2 miesiącach (po wielokrotnych telefonach na infolinię), że internetu wcale mi nie przyśpieszą, a kwota abonamentu jest wyższa. Złożyłem reklamację, przyznano mi rację. Niemniej, po dziś dzień nikt się ze mną nie kontaktował i nie mam fizycznie zamontowanego nowego modemu spełniającego ustaloną prędkość. A kwota abonamentu wciąż nie zgadza się z ustaleniami przy przedłużaniu umowy.

I teraz mam pytanie: czy pomimo, że reklamację rozpatrzono pozytywnie, ale wciąż nie wprowadzono jej w życie, nadal mam prawo do wypowiedzenia umowy ze względu na niezgodność z ustaleniami?

Po dziś dzień - nie otrzymałem nawet aneksu ani cyfrowo ani fizycznie...