Forum prawne

Czy producent w ramach gwarancji ma obowiązek zabrać stary sprzęt przy wymianie na nowy? - forum prawne

Witajcie, czy w ramach gwarancji i wymiany towaru na nowy, producent zobowiązany jest zabrać stary sprzęt? Czy jest to obowiązkiem? Czy może dobrowolne?

lukasheek88

2021.2.10 22:30:5

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Czy producent w ramach gwarancji ma obowiązek zabrać stary sprzęt przy wymianie na nowy?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia - różnice i prawa konsumenta w 2025 roku

Jakie dokumenty musi mieć przy sobie kierowca w 2025 roku?

Gwarancja a rękojmia

Reklamacja obuwia 2025 - Jak skutecznie reklamować buty?

Kiedy sąd ustanawia opiekuna?

Uwaga na produkt niebezpieczny! Odpowiedzialność producenta za produkt niebezpieczny

Kiedy przedawniają się roszczenia? Jakie są skutki przedawnienia?

Zmiana danych w CEIDG - kompletny przewodnik krok po kroku

Prywatny monitoring w prawie polskim

Pytania i odpowiedzi

Zasady udzielania gwarancji na towar

Pytanie: "Jeżeli w roku 2001 sprzedałem produkt z 36-cio miesięcznym terminem gwarancji (taka obowiązywała wówczas ogólnie na dyski twarde) i w chwili obecnej na skutek awarii produkt taki podlega wymianie przez dystrybutora na taki sam, ale z gwarancją 12-to miesięczną (ogólnie stosowaną obecnie przez dystrybutorów na skutek zmian w polityce gwarancyjnej producentów), to czy ja jako sprzedawca jestem zobowiązany do udzielenia gwarancji na okres taki jak obowiązywał kiedyś, czy na okres taki (...)"

Naruszenie warunków gwarancji

Pytanie: "01-06-04 zakupiliśmy lodówkę do biura (biuro mieści się w budynku mieszkalnym). Czy w świetle nowych przepisów zapis w karcie gwarancyjnej mówiacy o tym, że przedmiot gwarancji przeznaczony jest do użytkowania zgodnie z instrukcja, "wyłącznie w warunkach domowych" zwalnia serwis od usunięcia zgłoszonej usterki w ramach gwarancji tylko dlatego, że sprzęt jest własnością firmy, a nie osoby fizycznej i użytkowany (zgodnie z instrukcja, w warunkach domowych) przez pracowników firmy? (...)"

Gwarancja dystrybutora

Pytanie: "Chciałbym sprzedawać w internecie produkty z segmentu elektroniki użytkowej i zaopatrywać się w te produkty w \"zwykłym\" sklepie. Czy mogę podbić i wypełnić kartę gwarancyjną kiedy nie jestem autoryzowanym dystrybutorem (przedstawicielem) producenta i nie wiążą mnie z nim żadne umowy handlowe? Czy taka gwarancja będzie ważna? Dodatkowe założenia opisanej sytuacji: 1) posiadam zarejestrowaną działalność gospodarczą 2) otrzymałem w sklepie nie podbitą i nie wypełnioną (...)"

Wykonywanie gwarancji po zamknięciu firmy

Pytanie: "Prowadziłem działalność gospodarczą polegająca na montażu instalacji kominkowych. Zaprzestałem prowadzenie działalności całkowicie wyrejestrowując tą działalność w urzędzie gminy. Urządzenia, które były montowane podczas instalowania kominka posiadały gwarancję producenta. W przypadku zgłoszenia awarii urządzenia, do jakich czynności jestem zobowiązany skoro nie prowadzę już działalności gospodarczej i nie mogę sprawować serwisu gwarancyjnego? Czy odpowiadam również (...)"

Wada po upływie terminu gwarancji

Pytanie: "2,5 roku temu nabyłem nowy samochód w salonie. Obecnie przejechałem nim 45 tys. km zrobiłem przegląd i okazało się, że jest do wymiany tłumik (cena 700 zł), gdyż stary był zupełnie przerdzewiały. Gwarancja na te samochody wynosi 1 rok. Wydaje mi się, że w samochodzie tej klasy tłumik powinien wytrzymać co najmniej 100 tys. km tak też powiedzieli w serwisie. Czy można dochodzić zwrotu kosztów za tłumik w centrali serwisowej w Warszawie? Być może tłumik w tym samochodzie był (...)"

Wymiana towaru na podstawie gwarancji

Pytanie: "23-05-2001r zakupiłem samochód po upływie sześciu miesięcy zaczął się psuć. Ostatnia naprawa trwa 53 dni (14 dni w warunkach gwarancji - jednak nie ma nic na temat co obowiązuje gwaranta w przypadku niedotrzymania terminu) usterka związana z tą naprawą była zgłaszana w ASO dwukrotnie przed upływem terminu gwarancji - jednak nie została usunięta. Wiem że rękojmia obowiązuje tylko przez okres 1 roku od daty zakupu. Czy są jakieś punkty dotyczące gwarancji które mówią o możliwości (...)"

Prawo wymiany towaru

Pytanie: "Czy jest określona ilość napraw gwarancyjnych, po których konsumentowi przysługuje prawo wymiany produktu na nowy wolny od wad, czy też producent może naprawiać dany produkt w nieskończoność?"

Charakter prawny gwarancji

Pytanie: "Jaki charakter prawny ma gwarancja?"

Wniesienie roszczenia z tytułu gwarancji

Pytanie: "Proszę o informację, czy firma usługowa świadcząca naprawy gwarancyjne na podstawie umowy z Producentem, w przypadku odmowy wykonania naprawy w ramach gwarancji (np. w przypadku uszkodzeń mechanicznych produktu) i przekazania sprawy przez klienta do sądu jest stroną w takim sporze? Warunki gwarancji określa gwarant w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Proszę także o informację, czy jeśli nie jesteśmy sprzedawcą reklamowanego przez Klienta produktu a świadczymy jedynie usługi (...)"

Nieudana reklamacja kamery a gwarancja jakości

Pytanie: "Zakupiłem w sklepie elektronikę użytkową, kamerę Panasonic. Ponieważ po jakimś czasie zaczęła źle funkcjonować odesłałem ją do naprawy w ramach gwarancji, do autoryzowanego serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej. Niestety naprawa nie przyniosła rezultatu i po niedługim czasie urządzenie znów szwankowało. W międzyczasie minął okres rękojmi/ochrony z ustawy konsumenckiej. Pozostało mi korzystać z gwarancji, ponieważ okres gwarancji uległ przedłużeniu o okres poprzedniej (...)"

Czas trwania naprawy gwarancyjnej

Pytanie: "Czy firma transportowa może żądać od producenta pojazdu użytkowego, którym wykonywała usługę transportową, pokrycia "utraconych korzyści" w sytuacji naprawy gwarancyjnej pojazdu trwającej np. 10 dni? Czy są ramy czasowe, w jakich producent powinien wykonać naprawę gwarancyjną? Czy w tym czasie jest zobowiązany do dostarczenia pojazdu zastępczego? Jakie są polskie regulacje prawne w tym względzie?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Gwarancja - termin naprawy

Pytanie: "Spółka z o. o. zakupiła u sprzedawcy (dalej nazywanym Sklep) monitor Firmy A. z 36 miesięczna gwarancją. Monitor się zepsuł i zgodnie z instrukcjami producenta Firmy A został wysłany kurierem do centrum napraw Firmy A, gdzie pozostaje aż do dziś czyli ponad 60 dni. Książeczka gwarancyjna jest w 10 językach (ale nie w polskim) i nie opisuje w jakim czasie zepsuty sprzęt musi być naprawiony. Żadnego innego dokumentu gwarancji nie otrzymano. Zatem przyjmuje, ze gwarancja to 3 lata - (...)"

Solidarna odpowiedzialność pracodawców

Pytanie: "Co to jest solidarna odpowiedzialność starego i nowego pracodawcy, jeżeli pracownik został przeniesiony na podstawie art. 23 par. 1 kodeksu pracy? Kto wskazuje i kto ponosi koszty roszczeń - stary czy nowy pracodawca? Sądy odraczają sprawy, stary i nowy pracodawca grają z pracownikiem w kotką i myszkę."

Minimalny okres gwarancji

Pytanie: "Na ile się orientuję, przepisy nie określają minimalnego okresu gwarancji, gdyż gwarancja jest zobowiązaniem dobrowolnym. Zajmuję się sprzedażą maszyn i urządzeń firma-firma (z wyłączeniem sprzedaży konsumenckiej, detalicznej). Czy mogę zaoferować mojemu klientowi 6 miesięczny okres gwarancji? Czy w prawie polskim jest określony minimalny okres gwarancji? "