Forum prawne

Reklamacja towaru - chcą dopłatę do droższego modelu zamiast zwrotu - forum prawne

Witam
Mam taki problem dokonałam ostatnio zakupu towaru, który w bardzo krótkim czasie się popsuł złozyłam reklamacją i teraz stwierdzono wymiane na nowy i jest problem bo tego modelu juz nie ma i każa i dopłacić bo jest inny ale droższy Co mogę zrobić w takiej sytuacji, wolałabym zwrot pieniędzy?

monika555

2010.8.5 11:9:57

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Reklamacja towaru - chcą dopłatę do droższego modelu zamiast zwrotu

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia - różnice i prawa konsumenta w 2025 roku

Reklamacja obuwia 2025 - Jak skutecznie reklamować buty?

A jeśli ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania?

Gwarancja a rękojmia

Umowa o dzieło 2025 - na czym polega i jak zawrzeć?

Nienależnie pobrane świadczenie rodzinne - konsekwencje prawne i finansowe

Składka zdrowotna przedsiębiorców 2025 - nowe zasady i kwoty

Skala podatkowa PIT 2025 - Progi, stawki i ulgi

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Pytania i odpowiedzi

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Sprzedaż towaru z możliwością zwrotu

Pytanie: "W ubiegłym roku otrzymaliśmy towar oraz fakturę z terminem płatności od jednej z firm z którą współpracowaliśmy. Zamówiliśmy ten towar za namową przedstawiciela handlowego tejże firmy. Zapewniał nas również, iż gdyby towar się nie sprzedał to możemy go zwrócić. Jak się okazało towar słabo się sprzedawał o czym informowaliśmy tą firmę. W sumie sprzedaliśmy 3/4 towaru i uregulowaliśmy tą część należności z faktury. Gdy poprosiliśmy o przyjęcie reszty towaru (...)"

Dokumentacja zwrotu towaru

Pytanie: "Kontrahentowi zagranicznemu (Unia Europejska) sprzedaliśmy nasze wyroby wystawiając fakturę z "zerową" stawką VAT. Klient po otrzymaniu towaru stwierdził , że część wyrobów nie spełnia wymagań jakościowych i dokonał ich zwrotu. Czy my musimy wystawić korektę na zwróconą część towaru, a jeżeli tak to jak należy tą operację zaewidencjonować w naszych księgach? "

Zwrot nieuszkodzonego towaru

Pytanie: "Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot sprawnego, nieuszkodzonego towaru od klienta, który wcześniej dokonał zakupu tego towaru? Czy można zwrócić sprawny towar do sklepu? Czy jest przepis, który to reguluje? "

Reklamacja materiałów budowlanych

Pytanie: "Czy zgłaszanie reklamacji na materiały budowlane odbywa się w podobnym trybie, jak na towary konsumpcyjne, tzn. wg przepisów kc dotyczących rękojmi przy umowie sprzedaży? "

Dowód zakupu towaru

Pytanie: "Czy aby złożyć reklamację z tytułu rękojmi konieczny jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury, czy wystarczy np. potwierdzenie płatności kartą kredytową?"

Rozliczenie uznanej reklamacji

Pytanie: "Spółka zakupiła opony, z których jedna uległa uszkodzeniu. Ze względu na zużycie reklamacja została uznana w 65%. Kwota brutto została przekazana na rachunek bankowy Spółki. Zdaniem sprzedawcy nie ma on podstaw do wystawienia faktury korygującej. Jaki dokument powinien potwierdzać uznanie reklamacji?"

Uzasadnienie odrzucenia reklamacji konsumenckiej

Pytanie: "Po złożeniu reklamacji na źle działający sprzęt AGD otrzymałem odpowiedź, że reklamację odrzuca się, ponieważ sprzęt działał prawidłowo w momencie zakupu. Od momentu zakupu minęło 8 miesięcy. Czy sprzedawca działa zgodnie z prawem?"

Dopłaty w spółce cywilnej

Pytanie: "Prowadzę działalność gospodarczą z dwoma wspólnikami, w ramach zawartej wcześniej umowy spółki cywilnej (zyski i straty są rozliczane w równych częściach). Chcę ze swojego majątku osobistego zrobić dopłatę w wysokości 100.000 zł. W jaki sposób mam spowodować, żeby pozostali wspólnicy zrobili to samo? Jeżeli wspólnicy tego nie uczynią, to jak w przypadku tylko mojej dopłaty powinny być dzielone ewentualne zyski?"

Sposób na odzyskanie pieniędzy

Pytanie: "We wrześniu tego roku zamówiłem w sklepie internetowym kości pamięci RAM do komputera o łącznej wartości ok 600 zł. Sprzedawca "pomógł" mi wybrać kości do mojego modelu. Po odbiorze paczki okazało się, że kostki te nie działają w moim komputerze, o czym niezwłocznie zawiadomiłem sprzedawcę. Poproszono mnie żeby odesłać ten towar w celu wymiany na inny. Po kilku tygodniach oczekiwania zadałem pytane sprzedawcy, kiedy odeśle wymienione pamięci. Stwierdził, że czeka na dostawę. (...)"

Zaliczka 100% na towary

Pytanie: "Prowadzę działalność gospodarczą (PKPiR i VAT). Kupiłam ostatnio towar handlowy, za który zapłaciłam przedpłatą 100% wartości. Otrzymałam fakturę o treści: zaliczka na meble Agata. Po miesiącu otrzymałam meble - ale sprzedawca nie wystawił mi zerowej faktury końcowej. Stwierdził, że nie ma takiego obowiązku. Na jakiej podstawie i kiedy mogę zarachować w kol. 10 PKPiR kupione meble?"

Spłaty po zniesieniu współwłasności

Pytanie: "Jeżeli sąd orzeknie zniesienie współwłasności przez spłaty trwające np. przez 10 lat, to w jaki sposób zostaną naliczone odsetki przynależne kolejnym ratom spłaty? "