Forum prawne

naprawa na gwarancji - ile może trwać? - forum prawne

Mam taki problem, oddałem telefon do naprawy, dział reklamacji firmy nie potrafi określić kiedy telefon zostanie naprawiony , w karcie gwarancyjnej nie ma określonego terminu naprawy. Czy jest jakis przepis to określający?

tomek42

2011.6.28 12:14:32

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: naprawa na gwarancji - ile może trwać?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Gwarancja a rękojmia

Gwarancja bankowa

Odpowiedzialność sprzedawcy wynikająca z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Rękojmia a gwarancja

Postępowanie mediacyjne w sprawach nieletnich

Jakie uprawnienia przysługują pracownikowi zwalnianemu za wypowiedzeniem?

Gdy przedsiębiorca zawiera umowę o dzieło z osobą prywatną...

Warunki techniczne jakie musi spełniać projekt budowlany

Pytania i odpowiedzi

Obowiązki gwaranta

Pytanie: "Na czym polega gwarancja na określony przedmiot, po jego zakupie?"

Dokument gwarancyjny

Pytanie: "Sprzedajemy towar (np. podzespół komputerowy) lub usługę (naprawa komputera) z 3 miesięczną gwarancją, odbiorcą jest konsument, który otrzymuje paragon, ale nie otrzymuje karty gwarancyjnej, a informacja o długości gwarancji jest przekazana ustnie. Czy później konsument może zasłaniać się niewiedzą o długości trwania gwarancji lub zaprzeczać przekazanej mu ustnie gwarancji i powoływać się na art. 577 § 2 k.c., który stanowi, iż jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego (...)"

Powtórny bieg terminu gwarancji

Pytanie: "Czy jeżeli termin gwarancji jest określony nie kalendarzowo, ale poprzez wskazanie zakresu używania rzeczy - samochodu (przebieg 20 tys. km), to dokonanie istotnej naprawy (remont silnika) w trakcie trwania gwarancji powoduje bieg tego terminu na nowo (następne 20 tys. km)? Czy biegnie on dla całej maszyny, czy tylko dla części wymienionej (silnik)? "

Wykonywanie gwarancji po zamknięciu firmy

Pytanie: "Prowadziłem działalność gospodarczą polegająca na montażu instalacji kominkowych. Zaprzestałem prowadzenie działalności całkowicie wyrejestrowując tą działalność w urzędzie gminy. Urządzenia, które były montowane podczas instalowania kominka posiadały gwarancję producenta. W przypadku zgłoszenia awarii urządzenia, do jakich czynności jestem zobowiązany skoro nie prowadzę już działalności gospodarczej i nie mogę sprawować serwisu gwarancyjnego? Czy odpowiadam również (...)"

Czas trwania naprawy gwarancyjnej

Pytanie: "Czy firma transportowa może żądać od producenta pojazdu użytkowego, którym wykonywała usługę transportową, pokrycia "utraconych korzyści" w sytuacji naprawy gwarancyjnej pojazdu trwającej np. 10 dni? Czy są ramy czasowe, w jakich producent powinien wykonać naprawę gwarancyjną? Czy w tym czasie jest zobowiązany do dostarczenia pojazdu zastępczego? Jakie są polskie regulacje prawne w tym względzie?"

Minimalny okres gwarancji

Pytanie: "Na ile się orientuję, przepisy nie określają minimalnego okresu gwarancji, gdyż gwarancja jest zobowiązaniem dobrowolnym. Zajmuję się sprzedażą maszyn i urządzeń firma-firma (z wyłączeniem sprzedaży konsumenckiej, detalicznej). Czy mogę zaoferować mojemu klientowi 6 miesięczny okres gwarancji? Czy w prawie polskim jest określony minimalny okres gwarancji? "

Wymiana towaru na podstawie gwarancji

Pytanie: "23-05-2001r zakupiłem samochód po upływie sześciu miesięcy zaczął się psuć. Ostatnia naprawa trwa 53 dni (14 dni w warunkach gwarancji - jednak nie ma nic na temat co obowiązuje gwaranta w przypadku niedotrzymania terminu) usterka związana z tą naprawą była zgłaszana w ASO dwukrotnie przed upływem terminu gwarancji - jednak nie została usunięta. Wiem że rękojmia obowiązuje tylko przez okres 1 roku od daty zakupu. Czy są jakieś punkty dotyczące gwarancji które mówią o możliwości (...)"

Termin wykonania naprawy gwarancyjnej

Pytanie: "Czy można wymagać od sprzedawcy realizacji gwarancji w ciągu 14 dni, mimo iż termin w warunkach gwarancji nie został określony? "

Roszczenia z tytułu gwarancji

Pytanie: "Jakie prawa ma kupiec w wypadku oddania produktu (elektronika) na gwarancje? Jaki jest maksymalny czas naprawy? Czego mogę oczekiwać, jeśli ten czas zostanie przekroczony? Czy ma to jakieś znaczenie, że produkt został przyjęty "warunkowo"?"

PKD dla sprzedaży komputerów

Pytanie: "Poszukuje kodów PKD które pozwolą na sprzedaż sprzętu komputerowego i akcesoriów w tym sklepie oraz prowadzenie serwisu dla tego sprzętu. "

Naprawa drzwi w wynajmowanym mieszkaniu

Pytanie: "W wynajmowanym mieszkaniu zaciął się zamek od drzwi wejściowych uniemożliwiając ich otwarcie. Najemca nie powiadomił wynajmującego wcześniej o usterce zamka. Samodzielnie włamał się do mieszkania uszkadzając zamek i drzwi po czym zażądał zapłaty dla sąsiada, który mu pomagał. Czy roszczenie jest uzasadnione oraz kto ponosi koszty wymiany zamka i naprawy drzwi?"

Zastrzeżenie braku gwarancji

Pytanie: "Moja firma produkuje i sprzedaje urządzenia pomiarowe. Nabywcami są podmioty gospodarcze - firmy. Czy mogę wprowadzić do karty gwarancyjnej taki zapis: "Gwarancja świadczona będzie od momentu dokonania płatności przez nabywcę." "

Kadencja zarządu w stowarzyszeniu

Pytanie: "Ile lat może trwać kadencja zarządu, czy ustawa o stowarzyszeniach ją ogranicza, jak tak to w jaki sposób? "

Istota gwarancji

Pytanie: "Jaka jest istota gwarancji?"

Zasady udzielania gwarancji na towar

Pytanie: "Jeżeli w roku 2001 sprzedałem produkt z 36-cio miesięcznym terminem gwarancji (taka obowiązywała wówczas ogólnie na dyski twarde) i w chwili obecnej na skutek awarii produkt taki podlega wymianie przez dystrybutora na taki sam, ale z gwarancją 12-to miesięczną (ogólnie stosowaną obecnie przez dystrybutorów na skutek zmian w polityce gwarancyjnej producentów), to czy ja jako sprzedawca jestem zobowiązany do udzielenia gwarancji na okres taki jak obowiązywał kiedyś, czy na okres taki (...)"