Forum prawne

Prawo do nowego produktu zamiast naprawy wadliwego towaru - forum prawne

Witam
Mam taki problem kupiłem sprzęt, który po podłaczenie niesety nie działał firma chce mi go naprawić, ale ja wolałbym nowy lub pieniądze jak mogę to zrobić?Z góry dziękuję za pomoc

jurek51

2010.8.23 8:31:54

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Prawo do nowego produktu zamiast naprawy wadliwego towaru

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia - różnice i prawa konsumenta w 2025 roku

Reklamacja obuwia 2025 - Jak skutecznie reklamować buty?

Gwarancja a rękojmia

Uwaga na produkt niebezpieczny! Odpowiedzialność producenta za produkt niebezpieczny

W Black Friday sprawdź ceny

Umowa najmu lokalu mieszkalnego 2025 - Kompletny poradnik prawny

Składka zdrowotna przedsiębiorców 2025 - nowe zasady i kwoty

Jak dostać refundowane środki pomocnicze i ortopedyczne?

Renta wdowia 2025 - warunki, wysokość, wnioski

Pytania i odpowiedzi

Wniesienie roszczenia z tytułu gwarancji

Pytanie: "Proszę o informację, czy firma usługowa świadcząca naprawy gwarancyjne na podstawie umowy z Producentem, w przypadku odmowy wykonania naprawy w ramach gwarancji (np. w przypadku uszkodzeń mechanicznych produktu) i przekazania sprawy przez klienta do sądu jest stroną w takim sporze? Warunki gwarancji określa gwarant w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Proszę także o informację, czy jeśli nie jesteśmy sprzedawcą reklamowanego przez Klienta produktu a świadczymy jedynie usługi (...)"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Sprzedaż wadliwego towaru a ciężar dowodu

Pytanie: "Na kim ciąży obowiązek udowodnienia, że zakupiony towar jest niezgodny z umową i był wadliwy w momencie zakupu? Na sprzedawcy czy na konsumencie?"

Roszczenia z tytułu gwarancji

Pytanie: "Jakie prawa ma kupiec w wypadku oddania produktu (elektronika) na gwarancje? Jaki jest maksymalny czas naprawy? Czego mogę oczekiwać, jeśli ten czas zostanie przekroczony? Czy ma to jakieś znaczenie, że produkt został przyjęty "warunkowo"?"

Uprawnienia konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową

Pytanie: "Jakie uprawnienia przysługują konsumentowi z tytułu niezgodności towaru z umową?"

Sposób załatwienia reklamacji

Pytanie: "W myśl odpowiedzi jaka widziałem w e-prawniku nie dotrzymanie terminu reklamacji jest równoważne z jej przyjęciem. Czy w związku z tym mogę żądać załatwienia reklamacji w sposób korzystny dla mnie, tzn. czy mogę się domagać wymiany bloczków na nowe bez względu na to czy istnieje możliwość zalepienia dziur specjalistyczną zaprawą, która może spełniać normy budowlane? Chodzi o to czy powołanie biegłego może spowodować, że zostanie uznane, iż owa zaprawa załatwi reklamacje."

Rękojmia za sprzedaż hurtową

Pytanie: "Prowadzę działalność gospodarczą i kupiłem towar w hurtowni, ale potem w moim sklepie się okazało, że towar ma wady uniemożliwiające jego użytkowanie (wada nie daje się usunąć) i nie mogłem go sprzedać. Hurtownik nie chce zwrócić towaru, ani obniżyć ceny. Czy ma takie prawo? "

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Zwrot wycofanego z obrotu towaru

Pytanie: "W lutym przychodnia lekarska zakupiła partię szczepionek, które jak się potem okazało są wadliwe i zostały zarządzeniem Głównego Inspektora Farmaceutycznego wycofane z obrotu. Szczepionki zostały sprzedane przychodni z odroczonym terminem płatności który jeszcze nie minął, co oznacza że do dziś nie są one zapłacone. Po otrzymaniu informacji o wycofaniu towaru z obrotu telefonicznie i faksem powiadomiliśmy dystrybutora szczepionek iż wobec zaistniałej sytuacji żądamy odbioru (...)"

Czas trwania naprawy gwarancyjnej

Pytanie: "Czy firma transportowa może żądać od producenta pojazdu użytkowego, którym wykonywała usługę transportową, pokrycia "utraconych korzyści" w sytuacji naprawy gwarancyjnej pojazdu trwającej np. 10 dni? Czy są ramy czasowe, w jakich producent powinien wykonać naprawę gwarancyjną? Czy w tym czasie jest zobowiązany do dostarczenia pojazdu zastępczego? Jakie są polskie regulacje prawne w tym względzie?"

Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Pytanie: "Czy konsument na podstawie art. 8.4 (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z 2002 r.) może odstąpić od umowy, jeśli usługodawca żąda od niego pokrycia w 50% kosztów naprawy? Chodzi o wadliwie wykonane okulary wartości 750 zł. W związku z odmową przyjęcia do naprawy wadliwie wykonanych okularów wezwałem usługodawcę pisemnie do usunięcia wady w ciągu 7 dni. Usługodawca potwierdził pisemnie, że wyraża wolę sporządzenie protokołu reklamacyjnego na podstawie art. 8 ustawy. Jednocześnie dokonałem (...)"

Gwarancja a wadliwy telefon komórkowy

Pytanie: "Zakupiony telefon komórkowy w bardzo krótkim czasie zaczął się psuć, awaria polegała na pokazywaniu się na wyświetlaczu czarnych plam, które po jakimś czasie znikały, ale później ponownie się pojawiały. Było to bardzo kłopotliwe, więc oddałem telefon do punktu obsługi klientów, w którym go zakupiłem, ponieważ był na gwarancji. Pani, która mnie obsługiwała, reklamację przyjęła i skomentowała, że to już nie pierwszy telefon z takimi objawami. Było to 05.09.07r. Na (...)"