brak faktur od sieci komórkowej

Witam, moje pytanie dotyczy umowy abonenckiej w jednej z sieci komórkowych. Otóż od kilku miesięcy nie dostaję faktury na papierze, a jest mi ona bardzo potrzebna. Kiedy udaję się do salonu, jedyną radą sprzedawcy jest, abym płacić e-fakturą albo zwykłym przelewem. Jednak czy zgodne z prawem jest, że kiedy mam podpisaną umowę i dostaję faktury przez 8 miesięcy, nagle, bez powiadomienia mnie, dostawca usługi przestaje mi te faktury dostarczać?
Czy w związku z tym mogę zerwać z nim umowę albo domagać się jakiejś rekompensaty?