Forum prawne

czy klient ma prawo dostać pieniądze? - forum prawne

Mój brat sprzedawał na allegro telefon który kupił w anglii, zastrzegł w opisie produktu że nie ma na niego gwarancji. telefon normalnie działał jednak jak się okazało, po dotarciu do klienta nie działa i klient żąda teraz zwrotu pieniędzy. czy ma do tego prawo?

oprek

2010.8.19 9:32:52

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: czy klient ma prawo dostać pieniądze?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Jak uzyskać zasiłek pogrzebowy?

Becikowe - Jak uzyskać 1000 zł becikowego?

Jak wysłać pieniądze za granicę? Obowiązki związane z wysyłaniem za granicę wartości dewizowych lub krajowych środków płatniczych

Umowa zamiany - czy wiesz o niej wszystko?

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Jak prawidłowo udostępnić regulamin sklepu internetowego?

Oszustwo nigeryjskie

Jak uzyskać dopłaty do czynszów w 2019 r.?

Jak uzyskać zasiłek opiekuńczy na opiekę nad dzieckiem?

Pytania i odpowiedzi

Bezpieczna sprzedaż domu

Pytanie: "Sprzedaję dom, który jest moją własnością za kwotę 990 tys. Podpisałem umowę przedwstępną i dostałem zadatek 15 tys. zł. Na resztę klient ma dostać kredyt bankowy, jesteśmy umówieni na podpisanie ostatecznego aktu notarialnego i klient ma przedstawić promesę z banku, że dostał kredyt na ten dom i przeleje pieniądze w ciągu 7 dni od daty aktu. Jak się zabezpieczyć żeby bank przelał te pieniądze i żeby nie zablokował jakoś tego kredytu i czy bywają oszustwa (...)"

Rzecz główna, przynależności i części składowe

Pytanie: "Po zakupieniu oprogramowania (twórcą programu jest firma, w której pracuję) klient życzy sobie nośnika z wersją instalacyjną aplikacji oraz dokumentacji technicznej tj. sposobu instalacji, baz danych itp. Czy klient ma prawo tego żądać i czy musimy mu to dać? Zakup oprogramowania był jednorazowy, nie ma umowy na serwis, ani na hot line. Oferta również nie zawierała informacji o dokumentacji technicznej (dokumentację użytkownika klient otrzymał), ani o CD z wersja instalacyjną. (...)"

Pośrednik a cło

Pytanie: "Mam znajomego w Chinach, który chciałby sprzedawać przedmioty do Polski poprzez Allegro, ale również przez prywatną stronę interentową. Ja miałbym coś w rodzaju agencji, która będzie odbierała płatności od klientów w Polsce i przekazywała pieniądze do Chin (po odliczeniu sobie prowizji). Oczywiście z przychodu normalnie mam zamiar się rozliczać. Nie wiem tylko, kto miałby opłacać cło, jeśli trzeba takie zapłacić (ja, czy "Chińczyk")."

Zwrot pomyłkowej wpłaty na konto

Pytanie: "Jak rozwiązać problem, w którym klient wpłacił na konto firmy zbyt dużą kwotę za zakupiony produkt, lub też w sytuacji, gdy wpłacił pieniądze podwójnie? Czy można bezkarnie dokonać zwrotu nadwyżki na konto wskazane przez klienta? Co należy uczynić z odsetkami, które powstały w wyniku przetrzymywania pieniędzy klienta (przez okres kilku dni)?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Dwie faktury na jeden przedmiot

Pytanie: "Prowadzę działalność związaną z sprzedażą samochodów. Często zdarzają się sytuacje, gdzie klient prosi o dwie faktury za jeden samochód. Jedna faktura wystawiona przy sprzedaży, a druga kiedy zdobędzie pozostałą część pieniędzy np. za rok. Normalnie wystawiam jedną fakturę i czekam rok czasu na pozostałe pieniądze co jest bardzo dużym obciążeniem i dodatkowo jeszcze muszę zapłacić VAT i podatek dochodowy z góry za niezapłaconą część faktury. Czy mogę wystawić (...)"

Niezgodność konta z danymi adresata przelewu

Pytanie: "Chciałbym się dowiedzieć, co prawo bankowe mówi o przelewach na konto, które nie są własnością osoby wskazanej imiennie na przelewie, tzn. dokonałem przelewu na konto osoby o nr konta XXX, z danymi osobowymi DDD Natomiast właścicielem konta XXX, nie jest osoba o podanych przeze mnie w przelewie danymi osobowymi DDD. Naturalnym moim domysłem jest, że pieniądze powinny do mnie wrócić, ale czy prawnie tez tak jest?"

Faktura jako dowód zawarcia umowy sprzedaży

Pytanie: "W zeszłym roku sprzedałem klientowi towar za kwotę 10.000 zł. Klient towar odebrał, ale odmówił przyjęcia faktury VAT. Jako, że był to stały klient, myślałem, że jak zwykle zapłaci po terminie i wtedy odbierze fakturę, ale już nigdy się nie zgłosił. Teraz twierdzi, że nie ciążą na nim żadne zobowiązania, bo nie otrzymał faktury. Fakturę tą zaksięgowaliśmy i opłaciliśmy podatki z niej wynikające, czyli jesteśmy podwójnie stratni (towar i podatki). Nie mieliśmy (...)"

Zwolnienie L4 a świadczenie pracy

Pytanie: "Czy pracownik ma prawo ukrywać zwolnienie lekarskie przed pracodawcą, wysłać zwolnienie do ZUS i chodzić nadal do pracy, licząc na przykład, że uda mu się dostać zarówno pensję jak i zasiłek z ZUS?"

Umowa depozytu i depozytu nieprawidłowego

Pytanie: "Czym się różni umowa depozytu od depozytu nieprawidłowego - czy mógłbym dostać przykład - (chodzi o użyczenie konta) - czy np. depozyt nieprawidłowy byłby nawet wtedy gdyby ktoś używał tych pieniędzy zgodnie z instrukcjami właściciela?"

Zakup komputera z oprogramowaniem

Pytanie: "Kupiłem komputer z zainstalowanym Windowsem. Posiadam dyskietkę instalacyjną, a na obudowie komputera jest przyklejona nalepka z hologramem i numerem licencji tego egzemplarza Windowsa. Czy mam prawo używać tego Windowsa czy muszę kupić nowego? Czy mogę kupić ten program od kogoś, kto kupił go wcześniej w sklepie?"

Formalna podstawa roszczenia

Pytanie: "Klient uniemożliwił realizację umowy rezultatu w jej środkowej fazie. Wystawiłem mu fakturę pro-forma za niezrealizowane prace na podstawie art. 639 kc. Chciałem złożyć pozew o zapłatę w trybie upominawczym, ale klient w międzyczasie od umowy odstąpił. Czy powinienem wystawić nową fakturę pro-forma na tę samą kwotę na podstawie art. 644 kc i dopiero składać pozew do sądu, gdyby klient nie zapłacił, czy też wystarczy pierwsza niezapłacona faktura?"

Pieniądze zgromadzone na zagranicznym koncie

Pytanie: "Małżeństwo zostało zawarte w Polsce pomiędzy Polakami zamieszkującymi na terenie UE. Czy pieniądze uzbierane na zagranicznych kontach małżonków (np. w EUR) przed zawarciem małżeństwa stanowią majątek odrębny? Co się stanie jeśli np. wrócimy do Polski i te pieniądze "przedmałżeńskie" z konta zagranicznego zostaną przelane na konto w polskim banku i przekształcone w PLN? Czy istnieje możliwość, że pieniądze "przedmałżeńskie" kiedyś staną się majątkiem wspólnym? (...)"

Zepsuty laptop a odstąpienie od umowy sprzedaży

Pytanie: "Zepsuł mi się laptop, poinformowałem o tym sprzedawcą, bo chciałem odstąpić od umowy, lecz ten kazał mi odesłać komputer do serwisu. Ja nie chce, żeby był naprawiany, chce po prostu go zwrócić i dostać pieniądze, które za niego zapłaciłem, czy sprzedawca może mi tego odmówić?"

Wykreślenie z Biura Informacji Kredytowej

Pytanie: "Jeżeli zostałem umieszczony przez bank w BIK to czy po spłacie swoich zobowiązań bank może mnie wykreślić z Biura Informacji Kredytowej? Jakie przepisy to regulują?"