3.12.2014
Nowe, wchodzące w życie 25. grudnia 2014 r., przepisy wymuszają dostosowanie dotychczasowego sposobu prowadzenia sprzedaży on-line do nowych unijnych standardów. Zmian jest wiele a czasu niecały miesiąc. Poniżej wskażę na kilka takich, które najprawdopodobniej spowodują konieczność (...)
28.7.2014
Kiedy organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych? Czy można w drodze umowy wyłączyć lub ograniczyć tę odpowiedzialność? Jakie informacje powinny zawierać broszury, foldery, katalogi itp.? Jakie informacje organizator turystyki (...)
7.7.2014
Jak dojechać na wymarzone wakacje? Odpowiedź na tak postawione pytanie warunkować będzie komfort jazdy. Najprostsze formy to podróżowanie pociągiem i autobusem. Dla posiadających trochę więcej gotówki możliwy do wyboru jest statek lub samolot. Jednak pierwszą podstawową rzeczą (...)
3.7.2014
... mamy wówczas możliwość dochodzenia zwrotu kosztów za bilet bądź dochodzenia odszkodowania. Aktualnie możliwość dochodzenia zwrotu i odszkodowania dotyczy wyłącznie przejazdów na terenie Polski i UE pociągami: Expres, Inter City, Express Inter City, Euro City lub Euro Night.
30.6.2014
W Polsce istnieje około kilka tysięcy biur podróży - od niewielkich agencji, biur oferujących pokoje gościnne czy wczasy rodzinne po wielkie firmy, których sieć sprzedaży obejmuje dziesiątki punktów na terenie całego kraju, organizujące wyjazdy do najbardziej egzotycznych miejsc na świecie. (...)
10.6.2014
Niniejszy artykuł zawiera informacje na temat podstaw oraz zakresu odpowiedzialności biura podróży w sytuacjach, w których standardy wykonanych usług nie odpowiadają tym określonym w umowie. Przykładów takich sytuacji może być wiele i nie jest możliwe wyczerpujące wskazanie (...)
3.6.2014
Kupiłeś wadliwą pralkę, lodówkę czy też inny sprzęt AGD? Oddajesz go kilkakrotnie do naprawy, ale ciągle się psuje? Wkrótce wystarczy, że sprzęt ulegnie usterce drugi raz, a sprzedawca będzie musiał wymienić go na nowy.
27.3.2014
Kupno używanego samochodu zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem. Nierzadko słyszymy o cofaniu liczników (pięknie nazywanego korektą liczników), odnawianiu aut ze szrotów, czy też przekładkach w samochodach sprowadzonych z Wielkiej Brytanii. Co można zrobić, jeśli kupiliśmy (...)
18.2.2014
Brak informacji o cenie, wynagrodzeniu czy kosztach może skutkować brakiem zobowiązania konsumenta do ich zapłaty a termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny będzie wynosił 14 dni.
29.1.2014
Pomimo ostrzeżeń, które pojawiają się w sieci i lokalnych dziennikach nadal sporo osób decyduje się na zawarcie z dystrybutorami garnków niekorzystnych umów. Być może pod wpływem chwili, stosowania wyszukanych technik marketingowych, a niekiedy także na skutek podstępu, (...)
29.4.2013
Każdy konsument, którego prawa są naruszane przez sprzedawców czy producentów, może uzyskać pomoc wyspecjalizowanych instytucji. Musi tylko wiedzieć, gdzie się udać. Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych (...)
8.6.2012
Jeżeli jesteś producentem lub dystrybutorem produktów z całą pewnością powinieneś zapoznać z tą poradą. Ustawa o ogólnym bezpieczeństwie produktów nakłada bowiem na producentów i dystrybutorów szczególne obowiązki w zakresie dbałości o zapewnienie bezpieczeństwa produktów wytwarzanych (...)
25.4.2012
Porada ta zawiera podstawowe wiadomości kierowane do przedsiębiorców, którzy zorganizowali swoją działalność w oparciu o umowy, które zawierane są nie w ramach bezpośredniego kontaktu z konsumentami, tylko za pomocą telefonu, faxu lub innych środków porozumiewania (...)
11.4.2012
W związku z przystąpieniem Polski do Unii Europejskiej nastąpiło zaostrzenie wymogów dotyczących bezpieczeństwa produktów. Każdy przedsiębiorca wprowadzając produkt do obrotu, sprzedając swój towar lub świadcząc usługi musi zadbać o to, że produkt ten jest bezpieczny dla konsumenta. (...)
1.3.2012
Zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, zadania z zakresu ochrony interesów konsumentów, oprócz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wykonują także samorządy terytorialne. Zadaniem samorządu terytorialnego w zakresie ochrony praw konsumentów jest prowadzenie edukacji konsumenckiej, (...)
Masz inne pytanie do prawnika?
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Zapytaj prawnika